WooCommerce 是一个专门为 WordPress 设计的开源电子商务插件。内置了多种电子邮件,可帮助沟通店铺运营情况。本指南会详细介绍WooCommerce 中的电子邮件设置,我们继续往下看!
在网站的下面位置找到这些设置: WooCommerce > 设置 > 电子邮件。
电子邮件通知
对于列出的每个 WooCommerce 电子邮件,都可以配置你的设置(可选)。下面有更详细的说明:编辑个人电子邮件。
- 新订单:系统会在收到新订单时向选择的收件人发送新订单电子邮件。
- 已取消的订单:当订单被标记为取消时(如果之前正在处理或处于暂停状态),系统会向你选择的收件人发送已取消订单的电子邮件。
- 订单失败:当订单从待处理、已取消或失败状态被搁置时,系统会向客户发送此订单通知及其订单详细信息。
- 订单暂停:当订单从待处理、已取消或失败状态被搁置时,系统会向客户发送此订单通知及其订单详细信息。
- 处理订单:付款后,系统向客户发送包含订单详细信息的订单通知。
- 已完成的订单:当订单标记为完成后,系统会向客户发送订单完成电子邮件,这通常表示他们的订单已发货。
- 订单退款:当订单退款时,系统会向客户发送订单退款电子邮件。此电子邮件可设置部分退款和全额退款。
- 订单详情:可以从 “编辑订单 “页面手动发送此电子邮件,与客户分享发票详情和付款链接。这电子邮件可设置已付款和未付款订单。
- 客户备注:当在订单中添加标记为“客户备注”的备注时,系统会发送客户备注电子邮件。
- 重置密码:当客户重置密码时,系统向客户发送“重置密码”电子邮件。
- 新账户:当客户通过结账或账户页面注册时,系统会向客户发送“新账户”电子邮件。
注意:WooCommerce 是一款高度可扩展的开源软件。扩展程序通常会为 WooCommerce 添加额外的电子邮件。如果看到的附加信息与图片和此处提及的内容不同,则这些信息是由扩展程序、主题或自定义代码添加的。
电子邮件发件人选项
在 WooCommerce > Settings >Emails(WooCommerce > 设置 > 电子邮件)中,电子邮件通知表下方有一些选项,可以用来设置 WooCommerce 发送电子邮件时使用的 “发件人 “名称和 “发件人 “地址。我们建议使用与网站域名相匹配的电子邮件地址,以确保你的电子邮件能够送达。
电子邮件模板
通过“电子邮件模板”设置,可以自定义 WooCommerce 电子邮件的以下方面:
- 标题图片:输入要在邮件标题中显示的图片的 URL。可以通过 “媒体“>”添加新媒体文件 “菜单选项上传图片。
- 页脚文本:输入要包含在电子邮件正文下方的文本。可用的占位符有:
- {site_url} :在“设置”>“常规”>“网站地址 (URL)”中设置的网站网址
- {site_title} :的网站标题,如“设置”>“常规”>“网站 标题”中设置的那样
- 基础颜色:WooCommerce 电子邮件模板的颜色。
- 背景颜色:WooCommerce 电子邮件模板的背景颜色。
- 电子邮件正文背景颜色:主体背景颜色。
- 电子邮件正文颜色:正文颜色。
完成并保存所有更改后,可以点击该部分顶部的链接预览你的电子邮件模板。
编辑个人电子邮件
从上面的电子邮件通知列表中,选择想要编辑的电子邮件右侧的管理。
在这个页面,可以编辑这些设置。某些电子邮件的选项略有不同。
- 启用/禁用:启用此电子邮件通知。(订单详情电子邮件是手动发送的,因此无法禁用)
- 收件人:输入此电子邮件的收件人(以逗号分隔)。默认为“设置”>“常规”中设置的站点管理员电子邮件。只有针对商店管理员的电子邮件才有这个设置。(即“新订单”、“取消订单”和“失败订单”电子邮件。)
- 主题:控制电子邮件主题行。留空则使用默认主题。接受占位符
- 电子邮件标题:控制电子邮件通知中包含的主要标题。留空则使用默认标题。接受占位符。
- 退款订单和订单详情电子邮件有额外的主题和电子邮件标题字段,以适应订单可能出现的不同付款或退款状态。
- 附加内容:添加文本以显示在电子邮件主要内容下方。接受占位符。
- 可用的占位符有:
- {site_title} :网站标题,如“设置”>“常规”>“网站 标题”中设置的那样
- {site_address}、{site_url} :在“设置”>“常规”>“网站地址 (URL)”中设置网站网址
- {order_date} :下订单的日期
- {order_number} :相关订单的订单号。
- 电子邮件类型:选择要发送的电子邮件格式。选项包括:
- 纯文本——电子邮件的精简版本,没有任何 HTML 格式。
- HTML — 具有丰富图像格式、不同字体和布局的版本。
- Multipart:发送内容的 HTML 和纯文本版本。收件人的电子邮件客户端将根据其功能和设置选择显示哪个版本。
如果使用纯文本电子邮件,要注意文本字段限制为 155 个字符。如果产品名称较长和/或变体/附加组件较多,字段可能会被截断。
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