Cómo solucionar el error "Su conexión no es una conexión privada

Cuando el navegador no puede determinar la seguridad del sitio al que intenta acceder, muestra "Su conexión no es privada"Error. Dependiendo del navegador utilizado, el mensaje mostrado es ligeramente diferente, lo que puede dificultar un poco la solución de problemas para los novatos. Echemos un vistazo a lo que ocurre.

¿Qué es el error "Su conexión no es privada"?

Los sitios web que utilizan el protocolo SSL/HTTPS obtienen el error "Su conexión no es privada". Este error aparece cuando el navegador no puede verificar el certificado SSL emitido por el sitio web.

Cualquier sitio web que utilice SSL/HTTPS envía un mensaje de certificado de seguridad al navegador del usuario en cada visita. A continuación, el navegador intenta validar este certificado utilizando la clave pública que lo acompaña.

Si esta información es correcta, el navegador encripta los datos utilizando la clave privada enviada por el sitio web. Este cifrado asegura la transferencia de datos entre el navegador del usuario y el sitio web de WordPress.

Sin embargo, si el navegador no puede validar el certificado, no podrá transferir datos de forma segura y mostrará el error de que la conexión al sitio no es privada.

Es unErrores SSL comunesaparece en todos los navegadores modernos, pero con mensajes de error ligeramente diferentes.

Google Chrome

Google Chrome mostrará este error como "Su conexión no es privada".

¿Cuál es la causa del error "La conexión no es privada"?

El error "la conexión no es privada" es unaErrores comunes de WordPressEste error puede producirse cuando el administrador realiza algún cambio en el sitio.

Esta situación puede deberse a varias razones. Por ejemplo, si la fecha del ordenador del usuario no está sincronizada, puede mostrar que el certificado ha caducado.

En otro escenario, un certificado antiguo emitido por un sitio web se almacena en el navegador del usuario. La clave privada enviada por el sitio web no coincide con el certificado antiguo y el navegador no puede verificar la conexión segura.

Del mismo modo, pueden utilizarse redes Wi-Fi públicas que no cifren los datos.

Sin embargo, la razón más obvia de este error es que el certificado SSL del sitio web ha caducado. En este caso, es necesario renovar el certificado SSL. Basándonos en nuestra experiencia, hemos resumido ocho formas de solucionar el error "Su conexión no es privada".

1. Forzar la recarga de la página

Si ve en el sitio web "conexión insegura"Error", primero debe probar el método "abrir y cerrar". Simplemente cierre y vuelva a abrir la ventana del navegador. A continuación, vuelva a buscar en el sitio y es posible que el error desaparezca.

Sin embargo, si esto no funciona, puede hacer clic en la esquina superior izquierda de la pantalla en el icono "Recargar esta página"obliga a recargar la página.

Esto se debe a que a veces el error está causado por un problema temporal con el sitio web o el navegador.

Recargar la página obliga al navegador a establecer una nueva conexión con el sitio, lo que elimina el fallo. También pide al navegador que omita la versión en caché de la página y cargue la versión más reciente.

2. Comprobación con varios navegadores

Si el primer consejo no funciona, pruebe a comprobar su sitio de WordPress en varios navegadores. Esto puede ayudar a determinar si el error es del sitio web o del navegador.

Puede deberse a la configuración de seguridad del navegador o al almacenamiento en caché. Si descubres que tu navegador es el causante del error, puedes reinstalarlo para solucionarlo.

3. Borrar la caché del navegador

La caché del navegador almacena los certificados de seguridad de todos los sitios web visitados. Si actualizas el certificado de seguridad de un sitio web, es posible que aparezca un error de "Conexión insegura" porque el navegador sigue almacenando en caché el certificado antiguo.

En algunos casos, los datos en caché asociados al certificado de seguridad pueden estar dañados, lo que también puede provocar este error.

En este caso, puedes borrar fácilmente la caché del navegador haciendo clic en el icono de tres puntos situado en la esquina superior derecha de Google Chrome. Se abrirá un menú desplegable en el que puedes seleccionar "Borrar".Excepto para los datos de navegación"Opciones.

Se abrirá la página de configuración de Chrome y aparecerá un mensaje en la pantalla. Desde aquí, seleccione en el menú desplegable "todo el tiempo" como intervalo de tiempo y, a continuación, haga clic en "Borrar datos"Botón

La caché del navegador se ha borrado.

Después de borrar la caché, vuelve a visitar el sitio y comprueba si el problema se ha resuelto.

4. Compruebe la hora del ordenador

Normalmente, los ordenadores sincronizan automáticamente sus ajustes de fecha y hora. Sin embargo, si los ajustes de fecha y hora del ordenador son incorrectos, el navegador puede suponer que el certificado SSL del sitio web no es válido, lo que provoca un error de "Conexión insegura".

Sincronización de fecha y hora en ordenadores Windows

Si utiliza un ordenador con Windows, simplemente haga clic con el botón derecho del ratón en la barra de tareas y seleccione "Ajustar la fecha y la hora"Opciones.

Abra la sección Fecha y hora de la aplicación Configuración de Windows. Aquí, asegúrate de que la fecha y la hora de tu ordenador son correctas y de que "Ajuste automático de la hora".Opciones.

Una vez hecho esto, actualice y visite el sitio para ver si se ha corregido el error.

5. Desactive las aplicaciones antivirus y VPN

Si utiliza el programa antivirus de su ordenador o un servicio VPN, deberá desactivarlos temporalmente. Algunos programas antivirus tienen la capacidad de monitorizar y escanear el tráfico HTTPS en busca de malware. En ocasiones, esto puede interrumpir la comunicación entre el navegador y el sitio web, lo que puede provocar errores de validación del certificado.

Si cierra estas aplicaciones, podrá comprobar que no están bloqueando los certificados SSL y obligando al navegador a mostrar el mensaje "Su conexión no es privada"Error.

6. Compruebe el periodo de validez del certificado SSL

Otra causa del error "La conexión no es seguraUna causa común es un certificado SSL caducado. Estos certificados se expiden por un periodo de tiempo determinado, al término del cual el certificado caducará.

Para ello, haga clic en "Ver información del sitio"para comprobar la fecha de caducidad del certificado. Se abrirá una ventana que deberá ampliar "Seguridad de la conexión"Tab.

A continuación, haga clic en "Validez del certificado"Opciones.

Se abrirá una ventana emergente con los detalles del certificado SSL. La fecha de caducidad se muestra en el campo "período de validez"Parte.

7. Probar el servidor SSL

Si se ha configurado manualmente un certificado SSL, es posible que tenga que asegurarse de que todos los ajustes de configuración funcionan correctamente.

Por lo tanto, es posible ejecutar una prueba de servidor SSL. Esta prueba comprueba la configuración SSL completa del sitio web.

IncluyeProtocolo TLSSe trata de una prueba entre navegadores y una comprobación de la configuración SSL/HTTPS. También se proporciona información detallada sobre cada prueba.

8. Compruebe el nombre de dominio del certificado

Los certificados SSL pueden configurarse para que se apliquen a distintas variantes de un nombre de dominio, como las URL www y no www. Si el certificado se configura sólo para una variante de un nombre de dominio y se accede al sitio web utilizando la otra variante, se producirá el error "Su conexión no es privada".

En este caso, Google Chrome mostrará un código de error deSSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN.

Si el sitio se ha trasladado recientemente aNuevo nombre de dominio o servidorTambién puede producirse este error.

Una solución habitual es emitir certificados SSL gratuitos para ambas variantes del nombre de dominio. Si eso le supone demasiados problemas, puede utilizar la funciónTodo en uno SEORedirige a los visitantes del sitio web a la variante correcta del nombre de dominio.

Espero que este artículo le ayude a entender cómo solucionar el error "Su conexión no es privada" en WordPress.

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