Cómo implementar contactos flotantes con Chaty en WordPress

En la era actual de rápido crecimiento de Internet, es vital mantener una comunicación en tiempo real con sus usuarios. El uso de Chaty puede implementar la función de contacto flotante en su sitio web de WordPress, mejorar la experiencia de usuario deexperiencia del usuarioademástasa de conversión. Aumente suorden (de compra).

Paso 1: Instalar y activar el complemento Chaty

• Inicie sesión en el backend de WordPress::
  • Vaya al backend de su sitio WordPress.

• Ir a la página del plugin::
  • En el menú de la izquierda, haga clic en "plug-in (componente de software)" > "Instalación de plug-ins".

• Buscar en Chaty::
  • En el cuadro de búsqueda escriba "Chaty", busque el plug-in adecuado.

• Instale y active el plugin::
  • Pulse "Instalar ahora"Una vez finalizada la instalación, haga clic en "active".

razonamientoLa instalación del plug-in es un paso fundamental para implementar la función de contacto flotante.

Paso 2: Configurar los ajustes de Chaty

• Acceso a la configuración de Chaty::
  • En el menú de la izquierda del backend, busque "Chaty", haga clic para entrar en la página de configuración. (No hace falta que lo busques, saltará automáticamente a la página de configuración cuando esté activado)
• Registro de la cuenta:Tendrás que registrarte para obtener una cuenta, pero por supuesto también puedesAdelántate.Este paso (No, lo haré más tarde).

• Videotutorial sobre ventanas emergentesElige saltar.

• Crear nuevos widgets:(Botón morado como se muestra en la imagen).

• Elegir un canal de chat::
  • En la página Configuración, puede elegiraumentarCanales de chat como WhatsAppyteléfonosyFacebook Messenger, Viber, etc. (Añade cualquier canal, si lo hay, directamente)golpe (en el teclado)(puede añadirse a continuación).

• Añadir contenido personalizadoTambién puede añadir contenido que no se muestra arriba, como por ejemploEnlaces personalizados.

• Introduzca la información de contacto necesaria::
  • Para cada canal seleccionado, introduce la información de la cuenta correspondiente, como un número de WhatsApp o un enlace a una página de Facebook.

• Previsualizaciones para distintos dispositivosComprueba si responde a tus necesidades.

A continuación, haga clic enel siguiente paso(Siguiente >).

sugerencia: Elija los canales de chat más utilizados para garantizar que los usuarios puedan ponerse en contacto con usted fácilmente.

Paso 3: Personalizar la apariencia del botón flotante

• Definir el estilo de los botones::
  • En Configuración de Chaty, busca la opción Apariencia. Puedes elegir el color, la forma y la posición de los botones. (También puedes elegir los iconos y otro estilo de ventana emergente.Chat profesional)

• Selección de la posición del botón flotante::
  • A menudo elegidoinferior derechaposición para que no interfiera en la navegación del usuario.

• Vista previa del efecto::
  • En la página de configuración actual, Chaty también proporciona la funciónavancesque le permite ver al instantemodificacionesEfecto.

Otros contenidos pueden fijarse temporalmente enpor defecto (ajuste)Esta última se está ajustando a la luz de la situación real.

golpe (en el teclado)el siguiente paso(Siguiente >).

razonamientoPersonalizar el aspecto hace que los botones flotantes encajen con el estilo general del sitio y mejora la experiencia del usuario.

Paso 4: Establecer las condiciones de visualización

Este es el paso clave que determina cuándo y dónde aparece el botón flotante de contacto. Dependiendo de sus necesidades y del comportamiento de los usuarios, puede utilizarlo en Chaty's "Desencadenantes y objetivos" Realice los siguientes ajustes en las opciones.

condición de disparoEntorno:

• Hora de visualización::
  • Establecer que el usuario permanezca en X segundos después Mostrar botones flotantes. Por ejemplo, puede configurar el botón para que se muestre 5 segundos después de que se cargue la página, dando tiempo al usuario a navegar por el contenido.
  razonamientoEl retardo de visualización adecuado evita molestar al usuario demasiado pronto y le da la oportunidad de hojear el contenido antes de interactuar.
• sugerencia: Se recomienda un retardo de 5-10 segundos para garantizar que los usuarios tengan tiempo suficiente para comprender el contenido de la página.
• Detección de la intención de salida del usuario::
  • Habilitar"Se muestra cuando el usuario está listo para salir de la página". Muestra un botón flotante de contacto cuando detecta que el usuario ha movido el ratón hasta el botón de cierre del navegador.
  razonamientoEsta es una estrategia eficaz para reducir las tasas de rebote, especialmente en páginas de comercio electrónico o de conversión, y puede ayudar a retener a los visitantes que abandonan la página.
• sugerenciaSi su objetivo es aumentar las conversiones de los usuarios, se recomienda activar esta función.
• Porcentaje de desplazamiento por la página::
  • Configure el botón de contacto para que se muestre cuando el usuario se desplace hasta un determinado porcentaje de la página. Por ejemplo, el botón se muestra cuando el usuario se desplaza hasta 50% en la página.
  razonamiento: Esto permite a los usuarios decidir si quieren ponerse en contacto con usted o no después de haber entendido algo del contenido, lo que reduce las interrupciones tempranas.
• sugerencia: Establezca el porcentaje de desplazamiento adecuado en función de la longitud del contenido; para páginas largas, 50%-70% es una buena opción.

Conjunto de normas objetivo:

• Visualización por página::
  • golpe (en el teclado) "Añadir reglas"Puede elegir mostrar botones de contacto flotantes en páginas o tipos de entrada específicos. Por ejemplo, mostrar el botón solo en páginas de productos o páginas de soporte.
  razonamientoBotón de contacto: puede que algunas páginas no necesiten un botón de contacto (por ejemplo, las páginas de preguntas frecuentes), y es más eficaz personalizar la posición de visualización en función de la importancia de la página y las necesidades de conversión.
• sugerenciaPara las páginas de venta o conversión (como las de "Contacto" o "Comprar"), los botones de contacto flotantes son esenciales.
• Programación por fecha::
  • existe "Programación de fechas" Puede configurar el botón flotante de contacto para que se muestre sólo en fechas o periodos de tiempo específicos. Por ejemplo, para que sólo se muestre durante un periodo promocional específico.
  razonamientoCuando se trata de un evento o una promoción a corto plazo, utilizar la función de programación de fechas para que el botón de contacto sólo aparezca durante un periodo de tiempo específico puede generar más interacción.
• sugerencia: Cuando configures la programación de fechas, asegúrate de que esté alineada con tu plan de marketing, por ejemplo, habilitando botones de contacto flotantes durante promociones importantes.
• Visualización por fuente de tráfico::
  • hacer uso de "Fuentes de tráfico" Ajustes que permiten mostrar el botón flotante de contacto sólo a los usuarios procedentes de una fuente específica. Por ejemplo, mostrar el botón solo a los usuarios que lleguen a través de búsquedas en Google o anuncios de Facebook.
  razonamientoComunicación: comprender la procedencia del usuario ayuda a orientar la comunicación. Los usuarios de distintas fuentes pueden tener intenciones diferentes, y personalizar la visualización del botón de contacto puede mejorar las tasas de conversión.
• sugerenciaSi realiza una promoción específica para una plataforma, puede utilizar esta función para mejorar la interacción de los usuarios.
• Mostrar por país/región::
  • existe "Objetivos nacionales" Puede configurar el botón para que sólo muestre a los usuarios de un país específico. Esto es especialmente útil en sitios de comercio electrónico multinacionales o con servicios en distintos idiomas.
  razonamientoPara sitios internacionales, en los que los usuarios de distintos países pueden tener necesidades de comunicación diferentes, mostrar botones de contacto mediante el posicionamiento por países puede proporcionar asistencia localizada.
• sugerenciaMostrar diferentes contenidos de botones o información de contacto (por ejemplo, canales de atención al cliente en diferentes idiomas) para usuarios de diferentes países, en función de las necesidades de su mercado.
• Visualización por hora::
  • Configure el botón para que sólo se muestre en días o periodos de tiempo específicos, por ejemplo, que sólo se muestre de 9:00 a 17:00 los días laborables para que coincida con el horario laboral.
  razonamientoSi sus agentes de atención al cliente sólo están conectados a determinadas horas, evitar mostrar un botón de contacto cuando el agente está desconectado puede reducir la frustración del usuario.
• sugerenciaEl establecimiento de un servicio de atención al cliente basado en el momento en que está en línea o en el momento en que la empresa está operativa garantiza que los usuarios obtengan una respuesta oportuna cuando se ponen en contacto con ellos.

sugerencia: Pruebe diferentes condiciones de visualización para encontrar la configuración más adecuada para el usuario.

Por supuesto, también puede añadirCSSpara conseguir más efectos.

Paso 5: Guardar ajustes y probar funciones

• Guardar ajustes::
  • Una vez completadas todas las configuraciones, haga clic en "Guardar cambios"Botón

• Visite el sitio web de front-end::
  • Abra su sitio webadelantar parte de algoVerflotar y derivar¿El botón de contactonormalidadEspectáculo.

• realizar una prueba::
  • Haga clic en los botones flotantes para asegurarse de que todos los enlaces están correctamentemostrar (una entrada)Ventana de chat.

razonamientoPrueba de funcionalidad: probar la funcionalidad garantiza que el plugin se configura correctamente y proporciona una gran experiencia al usuario.

Paso 6: Supervisar las interacciones de los usuarios

• Utilización de herramientas analíticas::
  • Supervise las interacciones de los usuarios con los botones de contacto flotantes mediante herramientas como Google Analytics.

• alinear la estrategia::
  • Ajuste la posición de visualización o el estilo de los botones en función de los resultados del análisis de datos para mejorar la tasa de conversión.
• Análisis integrado: El análisis integrado requiere unChat Proversión.

sugerencia: La optimización continua es la clave para mejorar la experiencia del usuario y mejorartasa de conversiónLa clave.

resúmenes

Siguiendo estos pasos, podrá implantar con éxito el sistema WordPressenlace flotanteEl plugin Chaty no sólo proporcionaContacto múltiplemanera, sino también según sus necesidadespersonalización. Por supuesto.Open ProLa funcionalidad es óptima. Se recomienda supervisar y optimizar periódicamente los ajustes para garantizar la mejor experiencia de usuario y los mejores resultados de conversión.

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