¿Qué hace la mayoría de la gente cuando se produce un error de sitio 502?

Cuando de repente aparece un sitio web "502 Puerta de enlace defectuosa" consejos, ¿qué haría la mayoría de la gente?

¿Esperan con calma? ¿Reactualizan inmediatamente? ¿O simplemente cierran la página y se van?

Este mensaje de error pertenece técnicamente a la categoría "servidor".error de gateway", pero para el visitante medio sólo significa una cosa:"Ya no puedo abrir su sitio web".

Curiosamente, cada vez que se produce un error 502, las reacciones de las distintas personas suelen revelar cuánto les importa el sitio, cuánto confían en él e incluso si volverán a visitarlo o no. En lugar de entrar hoy en detalles técnicos, hablemos de las tres cosas más comunes que hace la gente cuando se encuentra con un 502.

Lo primero: actualizar frenéticamente la página (partido F5 en línea).

La mayoría de la gente ve el 502 durante el primer segundo, piensa "a lo mejor es que está atascado" y empieza a refrescar la página:

Pulse F5 varias veces o pulsenavegador (software)botón de actualización

Vaciar el navegador(informática) cachéInténtalo de nuevo.
Cierra la página y vuelve a abrir una nueva pestaña para volver a visitarla.

Detrás de este comportamiento hay un poco de paciencia y anticipación. El comportamiento de refresco significa "todavía quiero esperar un poco", lo que significa que el sitio web todavía tiene cierto atractivo en este momento.

Pero si el problema persiste tras unas cuantas actualizaciones, la mayoría de la gente no quiere perder más tiempo.

Algunas personas incluso llegan a comprobar su Wi-Fi o cambian de red, sospechando que es su propia red la que falla, en lugar de que el sitio en sí esté caído.

Lo segundo: aléjate inmediatamente (date la vuelta y vete).

Muchos visitantes no esperan mucho. En el momento en que el sitio no se abre, sus dedos están listos para cambiar de página:

Los usuarios de compras van directamente a otras plataformas para hacer pedidos

Contenido al que vuelven los visitantesMotor de búsqueda en InternetSeleccione otro enlace
golpe (en el teclado)a comercialde los nuevos visitantes deciden cerrar la pestaña directamente

Cuando las alternativas son muy ricas y hay mucho margen de elección, este tipo de salidas suelen producirse más rápido de lo que se piensa.

502 Es un problema técnico para un sitio web, pero para el ciudadano de a pie "no hay tiempo que esperar".

Lo tercero: Capturas de pantalla + tweets + redes sociales para expresar emociones

Hay otro grupo de personas que no sólo no se fueron, sino que hicieron más "de paso":

Capturas de pantalla publicadas en Twitter, Pequeño Libro Rojo, círculo de amigos: "Mira cómo cuelga esta estación"

@brandaccounts en las redes sociales, preguntándose: "¿Hoy es día libre?".
Enviar un mensaje al servicio de atención al cliente, reflejando que el sitio web no se puede abrir

Este comportamiento suele observarse en usuarios fieles, personas con apelaciones emocionales. Aunque el tono puede estar teñido de insatisfacción, la expresión en sí muestra que aún sienten cierta preocupación por el sitio.

En algunos casos, este tipo de retroalimentación es también una forma de hacer que el operador se dé cuenta de que laaveríasSeñales importantes de presencia.

Conclusión: Un 502 puede determinar una salida.

502 ErrorA primera vista, no es más que un salto de página, pero a los ojos del visitante, puede ser un nodo que determine si se queda o se va.

Los que están dispuestos a esperar, a dar su opinión, a tuitear, son en realidad los que aún sienten algo por la página. Y los que simplemente saltan y cierran la página sin ninguna fluctuación puede que nunca vuelvan.

Por lo tanto, independientemente del tamaño del tráfico del sitio, vale la pena prestar atención al error 502. Si no lo soluciona a tiempo, puede perder mucho más que una visita.

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