Guía de pago de pedidos de WooCommerce: Detalles del proceso y verificación del cliente

El paso de la recogida en el comercio electrónico es fundamental, no sólo para el cumplimiento del pedido, sino también para la confianza del cliente.WooCommerce Se ofrecen diversos métodos de pago, como el pago directo al realizar un pedido, el pago de recarga posterior, el pago con tarjeta de crédito offline o el pago con teléfono móvil. Ya sea un enlace en el correo electrónico, un botón en el centro de cuentas o una página de pago generada en segundo plano, todos ellos pueden satisfacer distintas necesidades. Este artículo presentará el uso específico de estos métodos de pago, así como el mecanismo de protección del sistema para la información del cliente.

Órdenes de pago

El pago de los pedidos es un paso clave en todo el proceso de compra, en el que intervienen varios enlaces que trabajan conjuntamente para ofrecer a los clientes una experiencia cómoda, segura y respetuosa con la privacidad.

En WooCommerce, sólo puedes aceptar un pago por pedido. Los pedidos se pueden pagar utilizando uno de los siguientes métodos:

• En la cesta de la compra ysaldar cuentasPago al realizar el pedido durante el proceso (proceso estándar, se aplica a la mayoría de los pedidos)
• Con algunas pasarelas de pago, los pagos fuera de línea pueden realizarse utilizando dispositivos lectores de tarjetas compatibles o la función Tap to Pay de la aplicación móvil Woo.
• Para los pedidos que se encuentran en estado "Borrador" o "Pendiente de pago", están disponibles otras pasarelas de pago, por ejemplo:
  • Enlace "Pagar este pedido" en el correo electrónico de la factura del pedido
  • El botón "Pago" de la pestaña Pedidos de la página Cuenta de cliente.
  • Un enlace a la "Página de pago del cliente" en la página de detalles del pedido del backend, que puede copiarse y enviarse al cliente.

En la siguiente sección se describen los diferentes métodos de pago para los pedidos "Borrador" y "Pendiente", así como los mecanismos de autenticación utilizados para proteger la privacidad del cliente.

Enlace "Pagar este pedido" en el correo electrónico de la factura del pedido

En el backend delorden (de compra)En la página Editar, seleccione "Enviar detalles del pedido al cliente" en el menú "Acciones del pedido" para enviar un correo electrónico con las instrucciones de pago.

La operación se muestra a continuación:
Seleccione "Enviar detalles del pedido al cliente" en el menú desplegable "Acciones del pedido".

El cliente recibe un correo electrónico con un enlace de pago. Al hacer clic en este enlace, el cliente accede a la página del proceso de pago del pedido.

El botón "Pago" en la cuenta del cliente

Si el cliente es un usuario registrado, los pedidos impagados se mostrarán con un botón de "Pago" en la pestaña "Pedidos" de la página "Mi cuenta".

Para probar el proceso de pago simulando la identidad de un cliente, puede utilizar el plugin User Switching para iniciar sesión en la cuenta del cliente y completar el proceso de pago (este plugin no está desarrollado ni certificado oficialmente por WooCommerce).

Enlace a la página de pago del cliente en la página de detalles del pedido del backend

En la página de detalles del pedido en el backend, puedes ver un enlace llamado "Página de pago del cliente →". Copia este enlace y envíaselo al cliente, que hará clic en él para entrar en el proceso de pago.

Si desea añadir instrucciones personalizadas, puede utilizar el método "Enviar notas de pedido" para enviar el enlace de pago y las instrucciones al cliente.

Este enlace de pago puede estar vinculado a un cliente concreto.

Mecanismo de autenticación de clientes

WooCommerce dispone de mecanismos de autenticación para proteger la privacidad del contenido de los pedidos. Dependiendo de a quién pertenezca el pedido, el sistema adoptará diferentes enfoques:

• Si el pedido se atribuye a un usuario registrado, se pedirá a los clientes que hagan clic en el enlace de pago pero que aún no hayan iniciado sesión que accedan primero a su cuenta.

• Si el pedido se atribuye a un usuario invitado y se hace clic en el enlace más de 10 minutos después de la hora de creación del pedido, el sistema pedirá que se verifique la dirección de correo electrónico del pedido.
• Si el pedido del visitante no tiene una dirección de correo electrónico, cualquiera que reciba el enlace de pago podrá completar el pago.

Consejo para desarrolladores:
El "período de gracia" predeterminado para el acceso sin autenticación después de la creación de un pedido es de 10 minutos. Este período de tiempo se puede utilizar con la función woocommerce_order_email_verification_grace_period Se modifica el filtro.

Desactivar la validación del correo electrónico del pedido (nivel de desarrollador)

La función de validación de pedidos de invitados existe para evitar que otras personas vean los detalles del pedido. Sin embargo, si hay ciertos escenarios en los que desea desactivar la validación, esto se puede lograr utilizando el siguiente código:

add_filter( 'woocommerce_order_email_verification_required', '__return_false' );

Atención:
Si no está familiarizado con el código, se recomienda que contrate a un desarrollador con experiencia para realizar los cambios. Codificable o un equipo técnico certificado de WooExpert.

resúmenes

El pago es el aspecto más crítico de cada pedido.WooCommerce Proporciona una variedad de métodos de procesamiento, puede hacer frente a una variedad de escenarios de uso. Desde el pago cuando el cliente hace un pedido, hasta la realización del pago a través del enlace después, el proceso es más claro y el funcionamiento de fondo no es complicado. Mientras entienda estos usos básicos, la gestión diaria de los pedidos le ahorrará muchos dolores de cabeza, el pago del cliente también es más fluido.

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