Cómo los plugins de comercio electrónico pueden ayudar a los comerciantes a aumentar las tasas de recompra de los clientes

En un sector como el del comercio electrónico, cada vez más competitivo, retener a los antiguos clientes es más importante que captar nuevos. Mejorar la tasa de recompra de los clientes no solo aumenta las ventas, sino que también permite a la marca formarse un sentimiento de confianza en la mente de los usuarios.Complemento de comercio electrónicoSon las potentes herramientas las que ayudan a los comerciantes a alcanzar este objetivo. A continuación, vamos a echar un vistazo a algunos tipos de plugins y recomendaciones que son eficaces para impulsar las tasas de recompra.

I. Plug-in del Sistema de Afiliación: aumentar la fidelidad de los clientes

Un sistema de afiliación es la base para fidelizar a los clientes. Los comerciantes pueden utilizarlo para establecer un sistema de puntos, niveles y ofertas que anime a los clientes a seguir comprando.
Plugin recomendado:Membresía YITH WooCommerce
Este plugin crea niveles de afiliación flexibles, reembolsos automáticos de puntos y admite descuentos exclusivos para miembros. Los clientes son recompensados después de cada compra, creando un impulso de gasto continuo.

En segundo lugar, los complementos de marketing por correo electrónico y SMS: mantener un alcance continuo.

Los clientes son propensos a cambiar de proveedor si no tienen noticias de la marca durante mucho tiempo después de la compra. Los plugins de marketing automatizado pueden recordar a los clientes que vuelvan a comprar en el momento adecuado.
Plugin recomendado: MailPoet
Soporte de MailPoetcorreosLos envíos automáticos, como "Gracias por comprar", "Nuevos productos recomendados", "Ofertas navideñas", etc., ayudan a los comerciantes a despertar el interés de los clientes de forma suave y a aumentar la tasa de recompra.

En tercer lugar, el complemento de recuperación de la cesta de la compra: recupera los pedidos abandonados

Muchos clientes no pagan después de añadir un pedido, probablemente porque dudan o se les olvida.carroEl plugin Recall envía automáticamente recordatorios o códigos de cupón para incitarles a completar su pedido.
Plugin recomendado: Retainful
Retainful admite el envío automático de correos electrónicos de recordatorio a los clientes que no han realizado la compra, y puede configurar incentivos de cupones para reducir eficazmente la rotación de la cesta de la compra y aumentar las tasas de conversión.

Cuarto, complementos de recomendación personalizada: recomendación precisa de productos

Cuando los clientes ven artículos que coinciden con sus intereses, es más probable que vuelvan a comprar. El plugin Recomendaciones personalizadas analiza el historial de navegación y el comportamiento de compra para recomendar automáticamente productos relevantes.
Plugin recomendado: Motor de recomendación para WooCommerce
Puede generar dinámicamente módulos "puede que te guste" basados en el historial de compras de los clientes, lo que mejora la eficacia de las compras y la disposición a volver a comprar.

V. Complementos del servicio posventa: generar confianza

eficientementeposventaPuede afectar directamente a la impresión que el cliente tiene de la marca. Una buena experiencia posventa hará que los clientes estén más dispuestos a recomprar.
Plugin destacado: Devoluciones y solicitudes de garantía
El complemento ayuda a los comerciantes a procesar fácilmente las solicitudes de devolución y cambio, permitiendo a los clientes enviar y comprobar el progreso en línea, lo que aumenta la satisfacción y la confianza.

Sexto, cupones y complementos de actividades: crear incentivos de recompra

Los descuentos moderados pueden hacer que los clientes habituales estén más dispuestos a repetir el pedido.
Plugin recomendado: Advanced Coupons for WooCommerce
El plugin le permite crear descuentos por tiempo limitado, regalos y cupones para que sus clientes sientan que están consiguiendo un mejor trato la próxima vez que compren.

VII. Compartir en redes sociales y plug-ins de evaluación: construir el ciclo boca a boca

realidadevaluacionessiendo las referencias sociales un motor clave de las recompras.
Plugin destacado: Customer Reviews for WooCommerce
Anima a los clientes a dejar su experiencia de compra y puede enviar automáticamente correos electrónicos de agradecimiento o puntos de recompensa para mejorar la interacción.

VIII. Complemento de análisis de datos: conocer los hábitos de los clientes

Para aumentar las tasas de recompra a lo largo del tiempo, debe comprender a sus clientes. Los plugins de análisis de datos pueden proporcionar información sobre tendencias de ventas, frecuencia de compra y mucho más.
Plugin recomendado: Metorik
Metorik proporciona informes detallados sobre el comportamiento de los clientes y análisis de recompra, lo que da a los comerciantes una mejor idea de qué artículos son los más populares y qué clientes tienen más potencial.

resúmenes

Complemento de comercio electrónicoFacilitan la mejora de la recompra. Ayudan a los comerciantes a mejorar la retención de clientes, la automatización del marketing, la precisión de las recomendaciones y la experiencia posventa. Al elegir la combinación adecuada de plugins, como YITH Membership, MailPoet, Retainful, Metorik, etc., puede crear un ciclo de "compra-servicio-recompra" muy eficaz para su tienda y conseguir realmente lo siguiente Una situación beneficiosa tanto para el crecimiento del rendimiento como para la retención de clientes.

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