MailPoet gestiona por separado los correos electrónicos de pedidos de Woo y los de marketing.

¿Notificaciones de pedidos en la carpeta de spam? ¿Correos electrónicos de marketing enviados a usuarios dados de baja por error? ¿Remitentes de correo electrónico incoherentes? Utilice MailPoet El enfoque correcto es:Poner correos electrónicos de pedido "obligatorios para el sistemaLos correos electrónicos de marketing que los usuarios están dispuestos a recibir están completamente separados de las cuentas, listas, métodos de entrega, plantillas y estadísticas. A continuación se muestra el proceso completo de gestión de la separación de forma "directa".

1. Antes de nada, dejémoslo claro: ¿cuál es la diferencia entre los correos electrónicos de pedidos y los correos electrónicos de marketing esencialmente?

1.1 ¿Qué es un correo electrónico de pedido? ¿Por qué no puedo cambiarlo?

Los correos electrónicos de pedido suelen incluir:

• Nuevos pedidos/Tramitación/Completados
• Pagos fallidos, devoluciones, anulaciones
• Notificación de envío, notificación de nota
• Creación de cuenta, restablecimiento de contraseña

Característica:El usuario debe recibir el pedido en cuanto lo realice. Este tipo de correos electrónicos no suelen requerir el consentimiento de suscripción a nivel de cumplimiento, pero el contenido debe ser relevante para el servicio del pedido.

1.2 ¿Qué son los correos electrónicos de marketing? Por qué tengo que "suscribirme" para que me los envíen?

marketing por correoComún es:

• Boletín
• Alertas de novedades/reposición
• Campañas de descuentos (aunque no escriba el precio, sigue siendo marketing)
• Recordatorio de abandono, recordatorio de recompra (pertenece a la automatización del marketing)

Característica:Debe basarse en el consentimiento de suscripcióne incluir un mecanismo para darse de baja. De lo contrario, se generarán reclamaciones que afectarán a la reputación de su dominio y a la tasa de entrega.

2. Separar los objetivos de gestión: ¿Qué es lo que se quiere "separar"?

2.1 Separación de la "lógica del destinatario

• Correo de pedidos: todos los clientes que hacen pedidos (incluidos los no abonados)
• Correos electrónicos de marketing: sólo se envían a los contactos suscritos

2.2 "Plantillas y presentaciones de marca" separadas

• Correo de pedido: conciso y claro, información prioritaria (número de pedido, logística, servicio de atención al cliente)
• Correos electrónicos de marketing: primero el contenido (titulares, gráficos, CTA, columnas)

2.3 Separación de "modo de prestación y riesgo para la reputación"

• Pedidos por correo: más énfasis en la estabilidad y la inmediatez
• Emails de marketing: más énfasis en las tasas de entrega y las estrategias de envío masivo

2.4 "Estadísticas e indicadores de optimización" separados

• Correos electrónicos de pedidos: centrados en el descenso de las tasas de apertura, las tasas de alcance y las consultas al servicio de atención al cliente.
• Correos electrónicos de marketing: índices de apertura, clics, bajas, reclamaciones y conversiones.

3. ¿Cómo hacer "crowd segregation" en MailPoet? Primero cree una lista con los campos

3.1 Crear dos tipos de listas básicas (las más críticas)

Entra:MailPoet → Listas

Se recomienda confeccionar al menos 2 listas:

1. Clientes (Pedidos)
   Uso: Sólo para "agrupación/etiquetado de clientes", no para marketing masivo.
2. Suscriptores del boletín
   Finalidad: Lista principal de correos electrónicos de marketing, sólo usuarios suscritos

Idea central: clientes ≠ suscriptores. Hacer un pedido no es lo mismo que aceptar recibir correos electrónicos de marketing.

3.2 Segmentos para una segregación más fina

Puede crear segmentos por comportamiento de WooCommerce, por ejemplo:

• Compradores recientes (pedidos realizados en los últimos 30 días)
• VIP / Alto valor (varios pedidos)
• Aún no se ha comprado (訂閱但未下單)

Nota: Estos segmentos sólo se utilizan para "filtrar" correos electrónicos de marketing, pero asegúrese de que están dirigidos a Suscrito.

4. ¿Cómo "gestionar" los correos electrónicos de los pedidos de WooCommerce de forma independiente?

4.1 ¿Quién envía el correo electrónico de pedido? Primero debe comprobar la ruta actual

WooCommerce Pedido EmailExisten dos vías de envío habituales:

• WooCommerce → System Mail (correo PHP o plugin SMTP)
• MailPoet para enviar emails de WooCommerce (dependiendo de tu configuración y combinación de plugins)

Lo primero que tienes que hacer esArmonizar el envío de pedidos por correo electrónicoSi lo hace, no vaya en parte por correo del host y en parte por SMTP.

4.2 Se recomienda enviar los pedidos de forma "transaccional".

Principios:

• más estable
• Menos riesgos por lotes
• Es menos probable que afecte a la credibilidad del correo electrónico de marketing

Recomendado si utiliza un plugin SMTP (comúnmente WP Mail SMTP):

• Todos los correos electrónicos de pedidos pasan por el mismo SMTP
• La dirección del remitente se fija en la dirección de correo electrónico del dominio (por ejemplo, support@yourdomain.com)
• Activar SPF/DKIM/DMARC (mínimo: SPF + DKIM)

4.3 Las plantillas de correo electrónico de los pedidos deben ser "primero el mensaje"

Los correos electrónicos de pedidos son los más tabú:

• Demasiadas fotos
• tipografía compleja
• Demasiados botones de enlace

Estructura sugerida:

• Estado del pedido en una frase
• Número de pedido + Información del recibo
• Lista de productos
• Portal de logística y seguimiento
• Portal de posventa y atención al cliente

El objetivo de los correos electrónicos de pedido no es el marketing, sino reducir la ansiedad del cliente y los costes de consulta.

5. ¿Cómo se pueden "gestionar de forma independiente" los correos electrónicos de marketing? ¡Haga lo correcto con MailPoet!

5.1 Los portales de suscripción deben ser "expresamente consentidos"

Usted quiere asegurarse de que las suscripciones de marketing provienen de:

• Formulario de suscripción a MailPoet
• WooCommerceSuscripción con tictac en la página de pago (requiere tictac iniciado por el usuario)
• Página de registro de la cuenta Suscripción

La cuestión es:No marcar por defecto. El marcado por defecto supone un alto riesgo de incumplimiento en muchos ámbitos y también es propenso a las reclamaciones.

5.2 Correos electrónicos de marketing sólo para suscriptores del boletín (Suscritos)

Al enviar boletines en MailPoet:

• Seleccione la lista de destinatarios: Suscriptores del boletín de noticias
• Excluir la lista de Clientes (Pedidos) (si también ha importado clientes)

5.3 Los correos electrónicos de bienvenida y la automatización deben diferenciar estrictamente los desencadenantes

Se recomienda establecer dos conjuntos de automatización:

• Correo electrónico de bienvenidaCondición de activación = Nueva suscripción (Suscrito)
• Recompra/abandonoCondición de activación = la línea de pedido está + aún en estado suscrito

No permita que "realizar un pedido" añada automáticamente personas a su lista de marketing a menos que lo acepten explícitamente.

6. Punto común de confusión: ¿qué pasa si el correo electrónico del cliente está en dos listas?

6.1 Un mismo buzón puede ser cliente y abonado

Es normal.

El enfoque correcto:

• Identidad del cliente: registrada con Clientes (Pedidos)
• Estado de la suscripción: registrada como Suscriptores del boletín de noticias
• Al enviar marketing: sólo se reconoce el estado "Suscrito".

6.2 ¿Cómo puedo evitar el envío a clientes dados de baja por error?

Puedes hacer una "pantalla de seguridad" antes de enviar:

• Remitentes = Suscriptores del boletín de noticias
• Añadir otra condición: estado de suscripción = Suscrito
• Excluidos: No suscritos / Inactivos / Rebotados

Esto hace casi imposible que se produzcan fallos de encendido.

7. Estrategia de tasa de entrega: ¿Debo utilizar el mismo remitente para los correos electrónicos de pedidos y los de marketing?

7.1 Práctica estable: diferente "De correo electrónico", mismo nombre de dominio

Sugiero:

• Correo electrónico del pedido: support@你的域名.com
• Correos electrónicos de marketing: news@你的域名.com o hello@你的域名.com

Ventajas:

• Mayor facilidad para que los clientes comprendan la naturaleza del mensaje
• Facilidad para aislar la reputación y las reclamaciones en una fase posterior
• Estadísticas más claras

7.2 "Estratificación de tonos" en el contenido del correo

• Ordenar correos electrónicos: Neutro, claro, instructivo
• Correos electrónicos de marketing: más como recomendaciones de contenidos/alertas de actualización/alertas de beneficios

De este modo, los usuarios no pensarán que los correos electrónicos de marketing son "correos de pedidos fraudulentos".

8. Lista de control: ¿Ha conseguido separar los verdaderos éxitos?

8.1 Pedir un cheque por correo

• ¿Llega inmediatamente después de realizar el pedido?
• Si va a la bandeja de entrada en lugar de a la de spam
• Claridad del título (incluido el estado del pedido)
• Si el contenido se visualiza correctamente en teléfonos móviles

8.2 Comprobación del correo de marketing

• Si sólo el abonado recibe el
• Disponibilidad del enlace para darse de baja
• ¿Se muestra correctamente en Gmail/Outlook?
• Tasas de apertura y cancelación estables

9. Recapitulación: el principio de la frase única

Pedir correo electrónicoLa búsqueda de "estabilidad y puntualidad" y la búsqueda de "consentimiento y entrega" en los correos electrónicos de marketing.Si mantiene separadas las listas, los activadores, los métodos de entrega, los remitentes y las plantillas, su MailPoet será cada vez más fluido.

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