Comment mettre en place des contacts flottants avec Chaty sur WordPress

À l'heure de la croissance rapide de l'internet, il est vital de maintenir une communication en temps réel avec vos utilisateurs. L'utilisation de Bavard vous pouvez mettre en place une fonctionnalité de contact flottant sur votre site WordPress, améliorer l'interface de l'applicationexpérience utilisateuren outretaux de conversion. Augmentez votreOrdre (d'achat).

Étape 1 : Installer et activer le plug-in Chaty

• Connectez-vous au backend de WordPress: :
  • Allez dans le backend de votre site WordPress.

• Naviguer vers la page du plugin: :
  • Dans le menu de gauche, cliquez sur "plug-in (composant logiciel)" > "Installation des plug-ins".

• Recherche Chaty: :
  • Dans la boîte de recherche, tapez "Bavard", trouver le plug-in approprié.

• Installez et activez le plugin: :
  • Cliquez "Installer maintenant"Une fois l'installation terminée, cliquez sur "activer".

raison d'êtreL'installation du plug-in est une étape fondamentale dans la mise en œuvre de la fonction de contact flottant.

Étape 2 : Configurer les paramètres de Chaty

• Accès aux paramètres de Chaty: :
  • Dans le menu de gauche du backend, trouvez "Bavard"Cliquez sur pour accéder à la page de réglage. (Il n'est pas nécessaire de la chercher, elle passe automatiquement à la page de configuration lorsqu'elle est activée.)
• Enregistrement du compte :Vous devez vous inscrire pour obtenir un compte, mais vous pouvez bien sûr aussiPassez à l'étape suivante.Cette étape (Non, je le ferai plus tard).

• Tutoriel vidéo sur les fenêtres contextuelles: Choisir de passer à l'étape suivante.

• Créer de nouveaux widgets :(bouton violet comme indiqué sur l'image).

• Choisir un canal de discussion: :
  • Sur la page Paramètres, vous pouvez choisiraugmenterLes canaux de discussion tels que WhatsAppettéléphonesetFacebook Messenger, Viber, etc. (Ajoutez les canaux, s'il y en a, directement)frappe (sur le clavier)(peut être ajouté ci-dessous).

• Ajouter un contenu personnaliséVous pouvez également ajouter du contenu qui n'apparaît pas ci-dessus, par exempleLiens personnalisés.

• Saisir les informations de contact nécessaires: :
  • Pour chaque canal sélectionné, saisissez les informations de compte appropriées, telles qu'un numéro WhatsApp ou un lien vers une page Facebook.

• Prévisualisation pour différents appareilsIl s'agit de voir s'il répond à vos besoins.

Cliquez ensuite surl'étape suivante(Suivant >).

suggestionLes canaux de discussion : Choisissez les canaux de discussion les plus couramment utilisés pour que les utilisateurs puissent vous joindre facilement.

Étape 3 : Personnalisation de l'apparence du bouton flottant

• Réglage du style des boutons: :
  • Dans Chaty Settings, trouvez l'option Appearance. Vous pouvez choisir la couleur, la forme et la position des boutons. (Il existe également un choix d'icônes, et un autre style de fenêtre pop-up est nécessaire.Chat pro)

• Sélection de la position du bouton flottant: :
  • Souvent choisien bas à droiteafin de ne pas gêner la navigation de l'utilisateur.

• Effet de prévisualisation: :
  • Sur la page des paramètres actuels, Chaty fournit également les informations suivantesavant-premièresqui vous permet de voir instantanémentmodificationsEffet.

D'autres contenus peuvent être temporairement mis enpar défaut (réglage)et l'adapter par la suite à la situation réelle.

frappe (sur le clavier)l'étape suivante(Suivant >).

raison d'êtrePersonnalisation de l'apparence : la personnalisation de l'apparence permet aux boutons flottants de s'adapter au style général du site et d'améliorer l'expérience de l'utilisateur.

Étape 4 : Définition des conditions d'affichage

Il s'agit de l'étape clé qui détermine où et quand le bouton de contact flottant apparaît. En fonction de vos besoins et du comportement de l'utilisateur, vous pouvez l'utiliser dans le module Chaty's "Déclencheurs et cibles" Effectuez les réglages suivants dans les options.

condition de déclenchementLe cadre :

• Temps d'affichage: :
  • Régler l'utilisateur pour qu'il reste à l'intérieur X secondes plus tard Afficher des boutons flottants. Par exemple, vous pouvez faire en sorte que le bouton s'affiche 5 secondes après le chargement de la page, ce qui laisse à l'utilisateur le temps de parcourir le contenu.
  raison d'êtreLes délais d'affichage : Un délai d'affichage adéquat évite d'interrompre les utilisateurs trop tôt et leur donne la possibilité de parcourir le contenu avant d'interagir.
• suggestionDélai d'attente : Un délai de 5 à 10 secondes est recommandé pour que les utilisateurs aient le temps de comprendre le contenu de la page.
• Détection de l'intention de sortie de l'utilisateur: :
  • Activer"S'affiche lorsque l'utilisateur est prêt à quitter la pageOption ". Affiche un bouton de contact flottant lorsqu'il détecte que l'utilisateur a déplacé la souris vers le bouton de fermeture du navigateur.
  raison d'êtreCette stratégie est efficace pour réduire les taux de rebond, en particulier pour les pages de commerce électronique ou de conversion, et peut aider à retenir les visiteurs qui quittent la page.
• suggestionIl est recommandé d'activer cette fonction si votre objectif est d'augmenter le nombre de conversions des utilisateurs.
• Pourcentage de défilement des pages: :
  • Définissez le bouton Contact pour qu'il s'affiche lorsque l'utilisateur fait défiler la page jusqu'à un certain pourcentage. Par exemple, le bouton s'affiche lorsque l'utilisateur fait défiler la page jusqu'à 50%.
  raison d'êtreLes utilisateurs peuvent ainsi décider de vous contacter ou non après avoir acquis une certaine compréhension du contenu, ce qui réduit les interruptions précoces.
• suggestionPour les pages longues, 50%-70% est un bon choix.

Ensemble de règles cible :

• Affichage par page: :
  • frappe (sur le clavier) "Ajouter des règles"Vous pouvez choisir d'afficher les boutons de contact flottants sur des pages ou des types d'articles spécifiques. Par exemple, afficher le bouton uniquement sur les pages produits ou les pages d'assistance.
  raison d'êtreCertaines pages n'ont pas besoin d'un bouton de contact (par exemple les pages de FAQ), et il est plus efficace de personnaliser la position d'affichage en fonction de l'importance de la page et des besoins de conversion.
• suggestionPour les pages de vente ou de conversion (telles que les pages "Contactez-nous" ou "Achetez"), les boutons de contact flottants sont essentiels.
• Programmation par date: :
  • existent "Programmation de la date" Vous pouvez paramétrer le bouton de contact flottant pour qu'il ne s'affiche qu'à des dates ou périodes spécifiques. Par exemple, pour qu'il ne s'affiche que pendant une période de promotion spécifique.
  raison d'êtreLes boutons de contact : Lors d'un événement ou d'une promotion de courte durée, l'utilisation de la fonction de planification des dates pour que le bouton de contact n'apparaisse que pendant une période spécifique peut conduire à une interaction plus importante.
• suggestionLes boutons de contact flottants peuvent par exemple être activés lors de promotions importantes.
• Affichage par source de trafic: :
  • utiliser "Sources de trafic Paramètres permettant d'afficher le bouton de contact flottant uniquement pour les utilisateurs provenant d'une source spécifique. Par exemple, n'afficher le bouton qu'aux utilisateurs issus de recherches Google ou de publicités Facebook.
  raison d'êtreLa communication : Comprendre l'origine de l'utilisateur permet de mieux cibler la communication. Les utilisateurs provenant de sources différentes peuvent avoir des intentions différentes, et la personnalisation de l'affichage du bouton de contact peut améliorer les taux de conversion.
• suggestionSi vous faites une promotion spécifique à une plateforme, vous pouvez utiliser cette fonction pour améliorer l'interaction ciblée avec l'utilisateur.
• Afficher par pays/région: :
  • existent "Objectifs nationaux Vous pouvez paramétrer le bouton pour qu'il n'affiche que les utilisateurs d'un pays spécifique. Cette fonction est particulièrement utile sur les sites de commerce électronique multinationaux ou sur les sites proposant des services dans différentes langues.
  raison d'êtrePour les sites internationaux, où les utilisateurs de différents pays peuvent avoir des besoins de communication différents, l'affichage de boutons de contact par le biais d'un positionnement par pays peut fournir une assistance localisée.
• suggestionLes boutons et les informations de contact (par exemple, les canaux du service clientèle dans différentes langues) peuvent être affichés différemment pour les utilisateurs de différents pays, en fonction des besoins de votre marché.
• Affichage par heure: :
  • Réglez le bouton pour qu'il ne s'affiche que pendant des jours ou des périodes spécifiques, par exemple, n'affichez le bouton que de 9h00 à 17h00 les jours de semaine pour correspondre aux heures de travail.
  raison d'êtreSi les agents de votre service clientèle ne sont en ligne qu'à certaines heures, le fait d'éviter d'afficher un bouton de contact lorsque l'agent n'est pas en ligne peut réduire la frustration des utilisateurs.
• suggestionLe service à la clientèle : La mise en place d'un service à la clientèle en fonction de l'heure à laquelle il est en ligne ou de l'heure à laquelle l'entreprise est en activité permet aux utilisateurs d'obtenir une réponse rapide lorsqu'ils sont contactés.

suggestionLes conditions d'affichage : Testez différentes conditions d'affichage pour trouver la configuration la plus adaptée à l'utilisateur.

Bien entendu, vous pouvez également ajouterCSSpour obtenir plus d'effets.

Étape 5 : Sauvegarder les paramètres et tester les fonctions

• Sauvegarder les paramètres: :
  • Assurez-vous qu'une fois toutes les configurations terminées, cliquez sur "Enregistrer les modifications"Bouton.

• Visiter le site web frontal: :
  • Ouvrez votre site webfaire avancer une partie de qqch.Voirflotter et dériverLe bouton de contactnormalitéSpectacle.

• effectuer un test: :
  • Cliquez sur les boutons flottants pour vérifier que tous les liens sont corrects.spectacle (un billet)Fenêtre de chat.

raison d'êtreTest de fonctionnalité : Le test de fonctionnalité permet de s'assurer que le plugin est configuré avec succès et qu'il offre une excellente expérience à l'utilisateur.

Étape 6 : Contrôler les interactions avec les utilisateurs

• Utilisation d'outils analytiques: :
  • Surveillez les interactions des utilisateurs avec les boutons de contact flottants à l'aide d'outils tels que Google Analytics.

• aligner la stratégie: :
  • Ajustez la position d'affichage ou le style des boutons en fonction des résultats de l'analyse des données afin d'améliorer le taux de conversion.
• Analyse intégrée : l'analyse intégrée nécessite uneChat Prouniquement.

suggestionL'optimisation continue est la clé de l'amélioration de l'expérience de l'utilisateur et de l'amélioration de la qualité de l'information.taux de conversionLa clé.

résumés

En suivant ces étapes, vous pourrez mettre en œuvre avec succès le projet WordPresslien flottantLe plugin Chaty fournit non seulementMulti-Contactmais aussi en fonction de vos besoinspersonnalisation. Bien entendu.Open ProLa fonctionnalité est optimale. Il est recommandé de contrôler et d'optimiser régulièrement les paramètres afin de garantir une expérience utilisateur et des résultats de conversion optimaux.

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