Comment gérer l'historique et l'exportation des commandes après l'activation de WooCommerce : un guide pratique pour améliorer l'efficacité opérationnelle

WooCommerceUne fois en ligne, la gestion des commandes est au centre des préoccupations. La maîtrise de l'historique des commandes et de l'exportation des données permet non seulement d'améliorer l'efficacité du service à la clientèle, mais aussi d'optimiser les stocks, la logistique et les statistiques financières. Dans cet article, nous vous apprendrons à gérer manuellement l'historique des commandes et l'exportation des données, afin de faciliter le fonctionnement de votre boutique et de la rendre plus efficace.

I. Introduction à l'interface de gestion des commandes

WooCommerce est doté d'une fonction complète de gestion des commandes accessible via le backend :

Chemin : WordPress Backend > WooCommerce > Orders

Vous y trouverez une liste de toutes les commandes historiques avec le numéro de commande, le nom du client, le statut, le montant, la date et d'autres informations.

II. Explications sur l'état des commandes courantes

WooCommerce définit plusieurs statuts pour les commandes afin de suivre le processus :

• En attente : clients qui passent une commande sans la payer
• Traitement : Payé, en attente de livraison
• Terminé : payé et expédié
• Annulé : Le client ou l'administrateur annule la commande.
• Remboursé : le remboursement partiel ou total a été effectué avec succès.
• Échec : défaut de paiement ou interruption anormale

Ces statuts changent automatiquement ou manuellement, ce qui vous aide à suivre le cycle de vie de la commande.

III. Techniques de filtrage des commandes et de recherche

Sur la page de gestion des commandes, vous pouvez utiliser la fonction de filtre supérieur :

• Filtrer par période (par exemple, les 7 derniers jours, les 30 derniers jours)
• Filtrer par statut (par exemple, afficher uniquement les commandes terminées)
• Utilisez le champ de recherche pour effectuer une recherche par nom de client, courriel, numéro de commande.

Opérations avancées :

• Cliquez sur les titres des colonnes pour les trier (par exemple, montant, date).

• Installez le plug-in "Advanced Order Export" pour améliorer les capacités de filtrage.

Quatrièmement, l'affichage et la modification des détails de la commande

En cliquant sur une commande, vous accédez à la page des détails de la commande, où vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

• Consulter les informations sur les clients (nom, adresse, téléphone, courriel)

• Réviser le contenu et la quantité des marchandises

• Ajouter des notes de commande (optionnellement visibles uniquement par les administrateurs ou pour informer les clients)
• Modifier le statut de la commande (par exemple, passer de "En cours" à "Terminé")

V. Détails de la fonction d'exportation des commandes

WooCommerce ne prend pas en charge l'exportation de commandes en vrac, mais un plugin permet d'exporter des données de manière flexible :

Plugin one recommandé :Exportation avancée des commandes pour WooCommerce(gratuit)

Caractéristiques fonctionnelles :

• Permet de filtrer les commandes par date, statut, mode de paiement, etc.
• Exportation vers CSV, Excel, XML, etc.
• Champs d'exportation personnalisés (par exemple, numéro de commande, UGS du produit, courriel du client, etc.)

Utilisation :

• Installez et activez le plugin
• Allez dans Back Office > WooCommerce > Export Orders
• Sélection des critères de filtrage et des champs d'exportation
• Cliquez sur le bouton "Exporter" pour télécharger le fichier.

Deuxième plugin recommandé :WooCommerce Customer / Order / Coupon Export(plug-in officiel payant)

Caractéristiques fonctionnelles :

• Exporter et envoyer automatiquement par courrier électronique ou FTP à intervalles réguliers
• Synchroniser les données relatives aux clients, aux commandes et aux coupons
• Convient aux sites de taille moyenne à grande pour l'interface financière ou d'inventaire

VI. comment sauvegarder les données des commandes (pour éviter les pertes)

Outre l'exportation, il est recommandé d'effectuer des sauvegardes régulières de l'ensemble du site, y compris de la base de données et des fichiers multimédias. Outil recommandé :

• UpdraftPlusSauvegarde automatique dans le nuage : Prise en charge de la sauvegarde automatique dans le nuage
• Tout-en-un WP Migration : Exportation en un clic de l'ensemble des données du site

Recommandations sur la fréquence des sauvegardes :

• Nombre d'ordres actifs quotidiens > 50 : sauvegardes quotidiennes automatiques
• Petits commerces : chaque semaine ou avant chaque mise à jour

VII. recommandations pour améliorer l'efficacité du traitement des commandes

• Utilisez le plugin d'étiquetage des commandes pour étiqueter en interne les commandes avec "haute priorité", "facture requise", etc.
• Modifier l'état de la commande (par exemple, marquer le lot comme terminé) à l'aide d'opérations par lots
• Activation de la notification des commandes par courrier électronique (alertes bidirectionnelles entre les commerçants et les clients)
• Coopérer avec les systèmes ERP et CRM, améliorer l'efficacité de la synchronisation des données.

VIII. utilisations courantes des données exportées

• Rapprochement financier : exporter des commandes pour la comptabilité afin de rapprocher les recettes, les remboursements et d'autres détails.
• Opérations clients : extraction des boîtes aux lettres des clients pour l'envoi de coupons et d'e-mails marketing
• Gestion des stocks : analyse des ventes de chaque produit et optimisation des plans de réapprovisionnement.
• Migration des données/approvisionnement de l'ERP : exportation des données relatives aux commandes vers le système ERP pour une gestion unifiée.

résumés

La gestion et l'exportation des commandes n'est pas une fonctionnalité "avancée" de WooCommerce, mais une capacité de base indispensable au fonctionnement du commerce électronique. Grâce à l'utilisation flexible des fonctions de filtrage, de visualisation, d'édition et d'exportation, vous disposerez d'un système complet de contrôle des commandes pour soutenir l'expansion continue de votre entreprise.

Contactez nous
Vous n'arrivez pas à lire le tutoriel ? Contactez-nous pour une réponse gratuite ! Aide gratuite pour les sites personnels et les sites de petites entreprises !	Service clientèle WeChat
① Tel : 020-2206-9892
② QQ咨询：1025174874
(iii) Courriel : info@361sale.com
④ Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h30, jours fériés.