Implémenter une recherche puissante dans une base de connaissances WordPress (BetterDocs Practical Tutorial)

Lors de la création d'un site web de base de connaissances WordPress, l'une des fonctionnalités les plus souvent négligées mais très importantes est la recherche. Les utilisateurs entrent généralement dans une base de connaissances avec des questions spécifiques, et une mauvaise expérience de recherche, même si elle est riche en contenu, affectera l'efficacité de l'utilisation, augmentera la pression sur le service client et réduira la satisfaction.

Cet article vous présentera WordPress. dépôtL'importance de la fonction de recherche et un tutoriel de configuration détaillé basé sur le plugin BetterDocs pour aider les nouveaux venus à mettre en œuvre facilement une recherche puissante.

1. l'importance de la fonction de recherche de la base de connaissances

1.1 Amélioration de l'efficacité des requêtes

dépôtL'objectif principal est d'aider les utilisateurs à trouver rapidement des réponses. La puissante fonction de recherche permet aux utilisateurs de localiser le contenu le plus pertinent sans avoir à naviguer page par page.

1.2 Réduction des questions répétitives

Lorsque les utilisateurs peuvent trouver des réponses dans la base de connaissances, les entreprises ou les webmestres individuels n'ont pas besoin de passer du temps à répondre à des questions répétitives, ce qui permet de réduire les coûts de main-d'œuvre.

1.3 Renforcer le professionnalisme

Une expérience de recherche soignée, rapide et précise qui démontre le professionnalisme et l'intention du site et renforce la confiance.

2. introduction au plug-in BetterDocs

BetterDocs est un plugin conçu pour la base de connaissances de WordPress qui fournit :

• Résultats de recherche Ajax en temps réel
• Des mises en page de base de connaissances esthétiques et personnalisables
• FAQ fonction de gestion
• Statistiques d'accès et systèmes de retour d'information

Idéal pour les novices, aucune configuration compliquée n'est nécessaire.

3. configurer la recherche BetterDocs dans la base de connaissances de WordPress

Vous trouverez ci-dessous la marche à suivre.

3.1 Installation des plug-ins

• Connectez-vous au backend de WordPress
• Allez dans Plugins > Installer un plugin

• Tapez dans la boîte de recherche BetterDocs
• Cliquez sur "Installer" et lorsque vous avez terminé, cliquez sur "Activer".

3.2 Création des pages de la base de connaissances

• Trouvez BetterDocs dans le menu de gauche

• Cliquez sur Tous les documents pour afficher les documents existants ou sur Ajouter un nouveau document pour créer un nouvel article de base de connaissances.

• Ajoutez des titres et du contenu aux articles, et sélectionnez la catégorie de documents appropriée pour faciliter la recherche et la navigation des utilisateurs.

3.3 Configuration de l'affichage de la page de la base de connaissances

BetterDocs crée automatiquement une page "Docs" qui affiche tous les articles de la base de connaissances. Si elle n'est pas créée, elle peut l'être :

• Aller à la page > Nouvelle page

• Nommez-le "Base de connaissances" ou "Centre d'aide".

• Utiliser Gutenberg Éditeur de blocsSi vous souhaitez ajouter un bloc BetterDocs Grid, sélectionnez les catégories que vous souhaitez afficher.

3.4 Activation d'Ajax Live Search

• Cliquez sur BetterDocs > Paramètres dans le menu de gauche.

• Passez à l'onglet Disposition.

• Recherchez Live Search dans [Recherche] et cochez "Activer Live Search".

Ce paramètre permet à l'utilisateur de taper dans le champ de recherchemot-cléLe système affiche les résultats en temps réel.

3.5 Ajouter une boîte de recherche à une page

Si le thème n'affiche pas automatiquement la boîte de recherche BetterDocs, vous pouvez l'ajouter manuellement :

• Ouvrez la page de la base de connaissances.
• Utiliser l'éditeur Gutenberg
• Cliquez sur le signe "+" pour rechercher le bloc BetterDocs Search Form et l'insérer.

utiliser Elementor Un widget fourni par BetterDocs peut également être appelé pour insérer un formulaire de recherche lors de la construction d'une page.

3.6 Personnalisation des styles de recherche

Si vous souhaitez que la boîte de recherche soit cohérente avec la conception générale du site, vous pouvez le faire dans la rubrique "Recherche" :

• Modifier les boutons, les polices, les couleurs dans BetterDocs > Paramètres > Design > Personnalisation

• thématiqueCSS personnalisé Ajuster le style du formulaire de recherche dans

3.7 Test de la fonction de recherche

Après avoir publié la page, rendez-vous sur la page de la base de connaissances :

• Saisir des mots-clés dans la boîte de recherche
• Si les résultats apparaissent en temps réel
• Tester les fautes d'orthographe ou les différentes combinaisons de mots clés pour vérifier la précision de la recherche.

4. résumé

WordPress La fonction de recherche par défaut est limitée, il est difficile de répondre aux besoins de la base de connaissances sur l'expérience de recherche.BetterDocs plug-in pour les débutants à fournir une solution facile à utiliser, pleine de fonctionnalités, Ajax intégré recherche en temps réel et belle mise en page, améliorer de manière significative l'efficacité de la requête et de réduire la pression du service à la clientèle.

Si vous créez un centre d'aide ou une plateforme de tutoriels pour votre site web, BetterDocs est idéal pour obtenir une expérience de recherche professionnelle et fluide, améliorant ainsi la compétitivité de votre site web et la satisfaction des utilisateurs.

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