Comment une telle configuration de UserFeedback peut-elle multiplier par 3 le nombre de feedbacks ?

UserFeedback Il s'agit d'un outil de feedback utilisateur simple et facile qui aide les débutants à mettre en place rapidement un portail de feedback et à obtenir des avis d'utilisateurs réels en un rien de temps. Grâce à un simple glisser-déposer, vous pouvez intégrer de magnifiques formulaires de feedback dans votre site Web, votre application ou votre applet. Cet article vous guidera tout au long du processus, de l'installation à la collecte de votre premier feedback.

I. Pourquoi avons-nous besoin de UserFeedback pour recueillir les avis des utilisateurs ?

• Comprendre rapidement les besoins des utilisateurs : la première fois, il s'agit de saisir les véritables sentiments de l'utilisateur à l'égard des caractéristiques du produit, de l'expérience de la page, du service clientèle.
• Optimiser les conversions : des améliorations sont apportées pour résoudre les problèmes mentionnés dans le retour d'information afin d'augmenter les conversions.
• Améliorer la satisfaction des utilisateurs : faire en sorte que les utilisateurs se sentent écoutés et valorisés, et augmenter les taux de réachat.

Comment installer UserFeedback

• entrer dans WordPress l'espace situé derrière une scène de théâtre
• frappe (sur le clavier) Plugins → Installer les plugins
• Rechercher "UserFeedback"
• frappe (sur le clavier) montage en outre commencer à utiliser
• Dans le menu du backend, trouvez UserFeedback entrées

III. l'achèvement rapide de l'installation initiale

3.1 Création du premier formulaire de retour d'information

• Dans le backend UserFeedback, cliquez sur nouvellement construitFormulaire de retour d'information
• Choisissez "Modèles rapides" ou créez-en un de toutes pièces, qui sera utilisé dans ce guide.

3.2 Configuration du formulaire :

• Définissez un titre, par exemple "Dites-nous ce que vous suggérez".

• Cliquez "Type de problèmeMenu déroulant " pour sélectionner la façon dont le visiteur répondra à cette question

• Plusieurs questions peuvent être ajoutées en cliquant sur "Ajouter une question"

3.3 Paramètres de suivi

• Dans "mettre en place"Sélectionnez l'onglet "commencer à utiliser Google Analytics hanterSi vous avez choisi l'option "Afficher le formulaire", vous pouvez activer la visualisation des formulaires et le suivi des réponses à l'aide de Google Analytics.

3.4 Réglage des conditions d'affichage

• Afficher sur toutes les pages ou seulement sur certaines pages
• Sélection du type d'appareil : ordinateur, tablette et téléphone portable, ou les trois si vous souhaitez que le formulaire s'affiche sur tous ces appareils, cette fonctionnalité nécessite une mise à niveau vers la version Pro.

3.5 Temps de réglage

• Temps d'affichage: Sélectionnez la durée d'affichage du formulaire sur la page.
• Longueur de l'affichage: Définit la fréquence à laquelle le formulaire de tableau est affiché aux visiteurs.
• Durée de l'enquête: Spécifie la durée d'affichage du formulaire sur la page spécifiée.

3.6 Configuration des courriels de notification post-enquête

Dans "notificationsDans l'onglet "Notification", saisissez l'adresse électronique pour l'envoi de la notification ; il est possible d'ajouter plusieurs destinataires, mais le champ "Notification" n'est pas obligatoire.virguleséparer

IV. recueillir et gérer le retour d'information des premiers utilisateurs

4.1 Prévisualisation et mise en ligne

• Prévisualisation de l'effet du formulaire de retour d'information dans le backend
• Après avoir confirmé qu'il n'y a pas d'erreur, cliquez sur poste
• Actualisez le site et vérifiez si les boutons s'affichent correctement dans la position cible.

4.2 Visualisation des résultats du retour d'information

• Accéder au backend UserFeedback Liste des réactions Voir les nouvelles soumissions
• Chaque retour d'information contient l'heure de la soumission, la page source, les informations sur l'appareil de l'utilisateur, etc.

V. Conseils pour améliorer l'efficacité du retour d'information

• Mise en place de versions multilingues : fournir des portails de retour d'information localisés pour les utilisateurs de différentes langues afin d'accroître la volonté de remplir les formulaires.

• Utilisez une combinaison d'évaluations et de questions ouvertes : laissez d'abord les utilisateurs évaluer par des étoiles, puis ouvrez la saisie de texte pour obtenir des détails supplémentaires.

• Optimisation régulière des formulaires : ajustement de l'ordre des questions et des types de champs sur la base des données de retour d'information existantes afin de les rendre moins difficiles à remplir.

VI. résumé

De l'installation à l'obtention des premiers commentaires des utilisateurs.UserFeedback UserFeedback vous permet de recueillir rapidement les commentaires des utilisateurs en quelques étapes seulement. Que vous souhaitiez améliorer l'expérience produit, la qualité du service ou valider de nouvelles idées de fonctionnalités, UserFeedback peut vous aider à obtenir rapidement le feedback des utilisateurs. Si vous souhaitez saisir les besoins réels des utilisateurs dès le départ, c'est un choix judicieux de commencer à utiliser UserFeedback dès aujourd'hui.

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