Où voir les commandes WooCommerce, 3 minutes pour obtenir toutes vos commandes !

WooCommerceC'est l'un des plugins e-commerce les plus utilisés pour WordPress, et le problème le plus courant rencontré par les commerçants après la création d'une boutique en ligne est la gestion des commandes. Beaucoup de débutants se demanderont : Où voir les commandes WooCommerce ? En fait, l'opération n'est pas compliquée, tant que vous êtes familier avec l'arrière-plan de la fonctionnalité de l'entrée, vous pouvez rapidement trouver les informations de commande et la gestion. Cet article vous fournira un guide facile à comprendre, afin que vous puissiez facilement maîtriser la méthode de visualisation des commandes.

1. ouvrir le backend de WordPress

entrer dansWordPressUne fois que vous êtes dans le backend, trouvez le module "WooCommerce" dans la barre de menu de gauche. Ce module regroupe les fonctions essentielles des opérations de commerce électronique, notamment les commandes, les coupons, les rapports et les paramètres. En cliquant sur l'option "Commandes", vous accéderez à une page dédiée à la gestion des commandes.

2. aperçu de la page de commande

existentWooCommerceSur la page des commandes, vous verrez une liste claire des commandes. Chaque ligne représente une commande et contient des informations telles que le numéro de commande, le nom du client, la date d'achat, le statut de la commande, le montant total et le mode de paiement. Cette interface ressemble à une caisse de commerce électronique qui vous donne un aperçu rapide des transactions quotidiennes.

Statut de l'ordre commun

• Paiements en attente : commandes passées par des clients mais dont les paiements n'ont pas encore été effectués.
• Traitement : Paiement effectué, en attente de livraison
• Terminé : Commande expédiée et réception confirmée
• Annulé : commande annulée par le client ou le commerçant
• Remboursé : le montant payé a été remboursé au client.

Des marqueurs de couleurs différentes permettent aux commerçants d'identifier plus rapidement l'état des commandes et d'améliorer l'efficacité du traitement.

3. afficher les détails d'une commande individuelle

En cliquant sur le numéro de commande, vous accédez à la page des détails de la commande. Elle peut être consultée ici :

• Informations de base sur le client (nom, courriel, adresse de livraison)
• Détails du produit de la commande (nom du produit, quantité, prix unitaire, sous-total)
• Méthodes de livraison et de paiement
• Gérer les notes et les notes des clients

Les commerçants peuvent également mettre à jour le statut d'une commande sur cette page, par exemple en la faisant passer de "en cours de traitement" à "terminée". Si vous devez communiquer avec un client, vous pouvez également ajouter une note directement sur la page de la commande et le système enverra un courriel de notification.

4. la recherche et le filtrage des commandes

Lorsque le nombre de commandes augmente, il est nécessaire de recourir à des fonctions de recherche et de filtrage.WooCommerceLa page de commande offre une variété de filtres :

1. Recherche par numéro d'ordre
2. Recherche par nom de client ou par courriel
3. Filtrer par nom de produit
4. Filtrer par numéro de logistique

Ces fonctionnalités aident les commerçants à localiser rapidement leurs commandes cibles et à éviter de perdre du temps à feuilleter les pages une à une.

5. la gestion en bloc des commandes

WooCommerce permet d'effectuer des opérations par lots sur plusieurs commandes. Cochez les commandes qui doivent être traitées dans la liste des commandes, et l'option de traitement par lots apparaîtra en haut. Vous pouvez modifier le statut de plusieurs commandes à la fois, par exemple en marquant une douzaine de commandes "en cours de traitement" comme "terminées", ce qui améliore grandement l'efficacité du travail.

6. exportation des données relatives aux commandes

De nombreux commerçants ont besoin d'exporter des données de commande pour l'analyse de rapports ou le téléchargement vers des systèmes tiers. Dans leWooCommerceL'outil "Exportation" permet de générer un fichier CSV contenant les informations relatives à la commande. Ce format peut être ouvert dans Excel ou Google Sheets, ce qui facilite le comptage des ventes, l'analyse du comportement des clients et des besoins en stock.

7. visualiser les commandes sur mobile

En plus du backend sur ordinateur, WooCommerce prend également en charge la visualisation des commandes sur mobile. Après avoir installé l'application officielle de WordPress et vous être connecté à votre compte de boutique, vous pouvez suivre vos commandes sur votre téléphone portable à tout moment. C'est un moyen très pratique pour les personnes qui voyagent ou sortent beaucoup et qui ne veulent manquer aucune transaction.

8. questions fréquemment posées et idées de solutions

Pourquoi ne le voyez-vous pas ?Ordre (d'achat)?

Parfois, les débutants constatent que la page de commande est vide, ce qui peut s'expliquer par le fait qu'aucune commande réelle n'a encore été générée ou que la passerelle de paiement n'a pas été configurée correctement. Vous devez vérifier les paramètres de paiement et vous assurer que le processus de transaction est normal.

Que faire si le statut de la commande est incorrect ?

Si le client a déjà payé, mais que la commande affiche toujours "Paiement en attente", il se peut que l'interface de paiement soit retardée ou que le rappel échoue. Accédez à la page des détails de la commande et modifiez manuellement l'état de la commande pour résoudre le problème.

Les clients peuvent-ils consulter eux-mêmes leurs commandes ?

WooCommerceFournit une page "Mon compte" où les utilisateurs enregistrés peuvent se connecter et consulter l'historique de leurs commandes. Les commerçants peuvent ajouter une entrée dans le menu de navigation pour permettre aux clients de suivre l'évolution de leurs commandes.

9. résumé

La maîtrise de la visualisation des commandes WooCommerce est la première étape de la gestion d'une boutique en ligne. Tant que vous êtes familier avec le portail de commande dans le backend et que vous apprenez à utiliser les fonctions de filtrage et de traitement par lots, vous pouvez gérer vos transactions quotidiennes de manière efficace. Grâce à l'exportation de données et à la gestion mobile, les commerçants peuvent suivre les activités de leur boutique. Pour tout propriétaire de magasin qui souhaite améliorer l'efficacité de sa gestion, la maîtrise de l'applicationOutils de gestion des commandesTous ces éléments sont très importants.

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