ウェブサイトを負荷分散にアップグレードした後、一部のユーザーから常にDNSエラーが報告されています！

当社では最近、WordPressサイトを単一サーバーからロードバランシングクラスターへアップグレードしましたが、予想外にアップグレード後に問題が次々と発生しています。

現在、非常に奇妙な状況に遭遇しています：監視システムでは全てのサーバーが正常に稼働しており、ヘルスチェックも全て通過しているのに、一部のユーザーから「Origin DNS Error」というエラーメッセージが表示され、サイトにアクセスできないという報告が相次いでいます。奇妙なことに、これらのユーザーは異なる地域に分散し、異なるネットワークを利用しており、問題の発生に規則性が見られません。

当社の運用チームはすでに7時間近く調査を続けており、DNSレコードを何度も確認し、サーバーログも確認しましたが、原因が特定できません。さらに厄介なのは、オフィスでのテストでは完全に正常なのに、顧客側ではエラーが発生していることです。

同様の状況を経験した方はいらっしゃいますか？ロードバランシング環境下で、監視ツールは正常を示しているのに、ユーザーが実際にアクセスすると失敗するケースです。このような問題の調査は通常、どの点から始めるべきでしょうか？DNSキャッシュの更新やサーバーの再起動を試みましたが、問題は依然として時折発生します。

会社の公式サイトであるため、この問題はすでに業務に影響を及ぼしており、非常に焦っています。経験豊富な皆様のご指導を賜りたく、トラブルシューティングの手がかりだけでも結構です！あらかじめ感謝申し上げます！

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