Cómo solucionar errores 521 con la herramienta de depuración de Cloudflare

Cloudflare Como proveedor líder mundial de CDN y servicios de seguridad, es capaz de proporcionar funciones de aceleración, protección y gestión del tráfico para sitios web. Ofrece servicios potentes, pero de vez en cuando sigue encontrando algunos problemas, uno de los cuales es la 521 Error. Con el fin de abordar eficazmente este problema, Cloudflare proporciona algunas herramientas de depuración para ayudarle a solucionar problemas y solucionar el 521 Error.

Paso 1: Comprobar el estado del servidor

En primer lugar, asegúrese de que su servidor funciona correctamente. Si su servidor no funciona o no puede responder a las solicitudes de Cloudflare, verá un error 521. En este caso, puede comprobar si su servidor está funcionando correctamente haciendo lo siguiente:

• Acceso al panel de administración del servidorConfirme que el servidor funciona correctamente a través del panel de control del proveedor de alojamiento (por ejemplo, cPanel, Pagoda, etc.).

• Contactar con el proveedor de alojamientoSi no puede diagnosticar el problema por sí mismo, puede ponerse en contacto con su proveedor de alojamiento para preguntarle si se trata de un fallo de la red o de un problema del servidor.

Paso 2: Uso de la herramienta de análisis de Cloudflare

Cloudflare proporciona varias herramientas para ayudar a solucionar los errores 521. Mediante el uso de la Panel de control de Cloudflarepuedes ver registros detallados e información sobre eventos de seguridad:

• Iniciar sesión en Cloudflare Dashboard.
• Ver "Registro de actividad"Seleccione en el menú de la izquierda del cuadro de mandos "Seguro". > "Registro de sucesos"Si hay algún registro relacionado con el error 521, vea si la solicitud de Cloudflare fue bloqueada en particular.

• "Analizar": Click "Analizar"(Análisis) para ver la "Petición" Gráfico de tendencias relacionado. Este gráfico mostrará las fluctuaciones en el tráfico y la frecuencia con la que fallan las solicitudes, ayudándole a ver si hay periodos de tiempo específicos en los que se producen problemas.

Paso 3: Compruebe la configuración del cortafuegos y de seguridad

A veces el servidorcortafuegosu otras configuraciones de seguridad pueden bloquear el acceso a Cloudflare, provocando un error 521. Para solucionar estos problemas, puede:

• Compruebe la configuración del cortafuegosAsegúrese de que el cortafuegos de su servidor permite el acceso desde las direcciones IP de Cloudflare. Cloudflare actualiza su lista de direcciones IP con regularidad y debe asegurarse de que estas IP pueden acceder a su servidor.
  • Lista de direcciones IP de Cloudflare: puede encontrar la última en el sitio web oficial de Cloudflare. Lista de direcciones IPañádelo a la lista de permitidos del cortafuegos.

• Compruebe si hay complementos de seguridadSi utiliza plugins de seguridad en su sitio (por ejemplo, Wordfence, Sucuri, etc.), compruebe la configuración de estos plugins para asegurarse de que no están bloqueando accidentalmente las solicitudes de Cloudflare. Pruebe a desactivar temporalmente estos plugins para ver si se resuelve el problema.

Paso 4: Probar la conexión con el servidor

Puede probar Cloudflare con la herramienta de línea de comandos servidor (ordenador)conexión a su servidor.

• Abra una ventana de símbolo del sistema o de terminal.
• hacer uso de ping (informática) para comprobar la conectividad del servidor: ping yourwebsite.com Si el servidor no responde, hay un problema de conexión, posiblemente un cortafuegos del servidor o un error de configuración de la red.

• hacer uso de traceroute(o tracert (en Windows) traza la ruta de conexión: traceroute tuweb.com Este comando mostrará la ruta de red completa desde Cloudflare a su servidor, lo que le ayudará a identificar posibles cuellos de botella en la red o cortes de conexión.

Paso 5: Ver los registros del servidor

sondaRegistros del servidorpuede ayudarle a entender por qué el servidor se niega a conectarse.

• Registro de accesoComprobar los registros de acceso del servidor web para averiguar si una solicitud de Cloudflare llegó a su servidor. Si la solicitud no llegó, es posible que el cortafuegos del servidor esté bloqueando la conexión.
• registro de erroresCompruebe los registros de errores del servidor para ver si hay problemas de conexión o registros de caídas del servidor. Estos registros pueden proporcionar más información sobre los fallos del servidor.

Paso 6: Ajustar la configuración de Cloudflare

Si su servidor funciona con normalidad pero Cloudflare sigue mostrando el error 521, pruebe con la siguiente configuración:

• Cambiar Cloudflare's Configuración DNSAsegúrese de que la configuración DNS es correcta y que la dirección IP de Cloudflare está configurada correctamente como su dirección de servidor.

• Activar el modo de desarrolloHabilitado en el panel de control de Cloudflare modelo de desarrolloEsto saltará temporalmente la caché de Cloudflare y accederá directamente a su servidor, ayudándole a ver si puede conectarse correctamente.

Paso 7: Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Cloudflare

Si ha probado los pasos anteriores y sigue sin poder resolver el problema, puede ponerse en contacto con el equipo de asistencia de Cloudflare. Si les proporciona registros de errores detallados y configuraciones del servidor, podrán ayudarle a solucionar el problema y ofrecerle una solución.

resúmenes

521 ErrorNormalmente indica que Cloudflare no puede conectarse a su servidor, lo que puede deberse a un fallo del servidor, un problema de red o un bloqueo del cortafuegos. Utilizando las herramientas de análisis de Cloudflare, comprobando la configuración de su cortafuegos y de seguridad, probando la conexión a su servidor y revisando los registros, puede solucionar el problema paso a paso y resolverlo. Si el problema persiste, le recomendamos que se ponga en contacto con el equipo de asistencia de Cloudflare para obtener ayuda.

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