Guide détaillé pour passer des commandes manuellement dans WooCommerce : aucun plugin requis

Lors de la gestion d'une boutique WooCommerce, la fonctionPasser une commande manuellementIl s'agit probablement d'une fonction souvent négligée mais très utile. Alors que la plupart des clients passent une commande de manière standard, dans certains cas, il peut être nécessaire de créer manuellement une commande pour un client. Cet article détaille comment passer manuellement une commande dans WooCommerce et dans quelles situations vous pouvez avoir besoin d'utiliser cette fonctionnalité.

5 étapes pour créer une commande manuelle WooCommerce

Passer une commande manuellement dans WooCommerce n'est pas aussi facile qu'il n'y paraît. Bien que le processus de base de la création d'une commande manuelle soit intuitif, WooCommerce offre de nombreuses fonctionnalités et options qui peuvent vous aider à assurer l'exactitude et l'exhaustivité de votre commande. Voici les étapes détaillées de la création d'une commande manuelle :

1) Ajouter des commandes manuelles dans WooCommerce

Pour ajouter une commande manuellement dans WooCommerce, vous devez être connecté à WordPress en tant qu'administrateur :

• Ajouter une commande à partir de la barre d'administrationPour ce faire, passez votre souris sur la barre d'administration de WordPress dans l'espace "+ sur le bouton "Nouveau" et cliquez sur "Ordre (d'achat)". Cela peut être fait à partir du backend ou du frontend de WP.

• Ajouter une commande à la page de commande de WooCommercePour ce faire, vous devez vous rendre dans WooCommerce → Orders et cliquer sur le bouton Add Order (Ajouter une commande) en haut de la page.

• Ajouter une nouvelle commande tout en modifiant une commande existanteSur la page Modifier la commande, vous verrez un bouton "Ajouter une commande", cliquez dessus pour créer une nouvelle commande manuelle.

Quelle que soit la méthode utilisée, vous accéderez à une nouvelle page de commande indiquant la date du jour, mais pas d'autres détails.

2. saisie des données relatives aux clients

La deuxième étape de la création d'une commande consiste à saisir les coordonnées du client. Les coordonnées du client peuvent être saisies manuellement ou le processus peut être achevé plus rapidement en sélectionnant un client existant :

• Sélectionner les clients existantsWooCommerce trouve et affiche automatiquement les clients qui correspondent à vos critères : entrez le nom, l'adresse e-mail ou les initiales de l'ID utilisateur d'un client. Une fois sélectionné, le système remplira automatiquement les informations relatives aux adresses de facturation et d'expédition.
• Saisir manuellement les informations relatives aux clientsSi un client ne s'est pas encore enregistré sur votre site web, vous pouvez sélectionner l'option "Visiteurs" et saisir manuellement toutes les données nécessaires concernant le client.

Vous pouvez également modifier et mettre à jour les informations relatives à votre client pour une utilisation ultérieure dans la section "Utilisateurs" de WordPress.

3. la sélection des produits, les frais, les taxes, les frais d'expédition et les coupons

Ensuite, vous devez ajouter le produit, le coût, les frais d'expédition, les taxes et les éventuels bons de réduction pour la commande :

• Ajouter un produitAprès avoir cliqué sur le bouton "Ajouter un article", sélectionnez l'option "Ajouter un produit". Entrez quelques caractères pour trouver le produit WooCommerce dont vous avez besoin, définissez la quantité et ajoutez le produit à la commande.

• Ajouter des coûtsDépenses personnalisées : Vous pouvez ajouter des dépenses personnalisées. Saisissez un nom pour la dépense et définissez le prix et les taxes. Des frais négatifs peuvent également être définis si nécessaire, par exemple pour appliquer une réduction à un produit.

• Ajouter les frais d'expédition: Sélectionnez "Ajouter le transportL'option "Frais de port" vous permet de modifier les frais de port, les taxes et les noms. Vous pouvez également sélectionner différentes méthodes d'expédition et des métadonnées (paires nom/valeur).
• Ajouter des taxesWooCommerce affiche automatiquement les taux de taxe disponibles en fonction des taux de taxe que vous avez définis, qui peuvent être ajoutés à la commande.

Une fois que tous les articles ont été ajoutés, cliquez sur le bouton "Recalculer" pour vous assurer que les taxes et les totaux ont été mis à jour correctement.

• Ajouter un couponSi le client dispose d'un bon d'achat, le code du bon d'achat peut être saisi pour appliquer la réduction appropriée, qui affectera la valeur totale de la commande.

4. métadonnées personnalisées et autorisations de téléchargement

Après avoir ajouté le contenu principal de la commande, vous avez également la possibilité de personnaliser les métadonnées ou d'accorder des autorisations de téléchargement :

• Métadonnées personnaliséesDans les commandes, de nouvelles métadonnées personnalisées peuvent être ajoutées ou sélectionnées pour fournir plus d'informations ou personnaliser le traitement des commandes.

• Permissions de téléchargementSi la commande contient des produits numériques, vous pouvez accorder au client un accès au téléchargement grâce à cette fonction.

5. configurer le statut des commandes et passer des commandes manuelles WooCommerce

La dernière étape consiste à définir le statut de la commande et à créer la commande. Par défaut, WooCommerce définit le statut de la commande comme étant "En attente de paiement", mais vous pouvez choisir un autre statut en fonction de la situation.

Une fois tous les paramètres définis, vérifiez les détails de la commande et cliquez sur le bouton Créer la commande.

Commandes manuelles WooCommerce - Plus d'options

En plus du processus de base de création de commandes, WooCommerce offre un certain nombre d'options avancées qui peuvent vous aider à mieux gérer et traiter les commandes.

1) Remarques sur les commandes

WooCommerce vous permet d'ajouter des notes aux commandes. Ces notes peuvent être privées (visibles uniquement par les administrateurs) ou publiques (visibles par les clients). Les notes sur les commandes sont très utiles pour le traitement des commandes, la gestion des expéditions et la communication avec les clients.

• Remarques privéesLes notes privées : Les administrateurs peuvent ajouter des notes privées qui ne sont affichées que dans le back-office pour enregistrer l'avancement du traitement d'une commande ou des instructions spéciales.
• Remarques des clientsVous pouvez également ajouter et envoyer des notes aux clients et communiquer les détails de la commande ou des instructions spéciales directement aux clients par courrier électronique.

2. l'attribution de l'ordre

WooCommerce propose une fonctionnalité d'attribution des commandes pour vous aider à suivre l'origine de vos commandes. Cette fonctionnalité peut être activée dans l'option Fonctionnalités avancées des paramètres de WooCommerce. Dans le cas de commandes manuelles, le système marquera l'attribution de la commande comme "Administrateur Web" afin d'identifier clairement la source de la commande.

3. l'historique du client

Après avoir créé une commande manuelle pour un client existant, il est possible de consulter l'historique des achats de ce client. Cet historique comprend le nombre total de commandes du client, le montant cumulé dépensé et la valeur moyenne de la commande. Grâce à ces informations, il est possible d'élaborer une stratégie de marketing plus personnalisée.par exempleEnvoyez une note de remerciement au client ou offrez-lui un bon de réduction pour son prochain achat.

4. les opérations de commande

Les commandes manuelles ont les mêmes options d'action que les commandes standard de WooCommerce. Les commandes peuvent être gérées avec les actions suivantes :

• Envoyer la facture ou les détails de la commande par courrier électroniqueLes services d'assistance à la clientèle : Générer et envoyer des factures ou des courriels de confirmation de commande pour les clients.
• Renvoyer l'avis de nouvelle commandeSi nécessaire, l'e-mail de notification de la commande peut être renvoyé.
• Renouveler les autorisations de téléchargementPour les produits numériques, les liens de téléchargement peuvent être régénérés et envoyés aux clients.

Ces opérations rendent la gestion et le traitement des commandes manuelles plus souples et plus pratiques.

Quand dois-je utiliser les commandes manuelles dans WooCommerce ? Exemple de commande manuelle

Bien que la plupart des commandes WooCommerce soient générées par un processus automatisé, il existe certains scénarios où les commandes manuelles sont plus appropriées. Voici quelques exemples courants :

• commande par téléphoneLes clients qui passent des commandes par téléphone doivent créer manuellement la commande dans WooCommerce.
• Commandes par courrier électroniqueLes clients passent des commandes par courrier électronique, qui peuvent être générées manuellement en fonction des besoins du client.
• Facture CommandeDans certains cas, il peut s'avérer nécessaire de créer manuellement des factures et de générer des commandes pour les clients.
• Commandes de testPour tester la fonctionnalité d'une installation WooCommerce ou d'un nouveau plugin, il est facile de créer des commandes manuellement.
• Commandes personnaliséesPour les commandes comportant des frais spéciaux, des remises supplémentaires ou des taux d'imposition personnalisés, la création manuelle permet de s'assurer que tous les détails sont exacts.

résumés

La fonction de commande manuelle de WooCommerce est un outil très utile, en particulier lorsqu'il s'agit de commandes par téléphone, de commandes personnalisées ou de commandes de test. Grâce au guide détaillé de cet article, il est facile de comprendre comment créer et gérer des commandes manuelles, et d'apprendre à utiliser les options avancées de WooCommerce pour rendre le traitement des commandes plus efficace.

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