Comment résoudre les erreurs 521 avec l'outil de débogage de Cloudflare ?

Cloudflare En tant que premier fournisseur mondial de services CDN et de sécurité, il est en mesure de fournir des fonctions d'accélération, de protection et de gestion du trafic pour les sites web. Il offre des services puissants, mais rencontre encore parfois des problèmes, dont l'un d'entre eux est le 521 Erreur. Afin de résoudre efficacement ce problème, Cloudflare fournit des outils de débogage pour vous aider à dépanner et à corriger le problème. 521 Erreur.

Étape 1 : Vérifier l'état du serveur

Tout d'abord, assurez-vous que votre serveur fonctionne correctement. Si votre serveur est en panne ou incapable de répondre aux requêtes Cloudflare, vous obtiendrez une erreur 521. Dans ce cas, vous pouvez vérifier que votre serveur fonctionne correctement en procédant comme suit :

• Accès au panneau d'administration du serveurLe serveur doit fonctionner correctement via le panneau de contrôle de l'hébergeur (cPanel, Pagoda, etc.).

• Contacter le fournisseur d'hébergementSi vous ne parvenez pas à diagnostiquer le problème par vous-même, vous pouvez contacter votre fournisseur d'hébergement pour lui demander s'il s'agit d'une panne de réseau ou d'un problème de serveur.

Étape 2 : Utiliser l'outil d'analyse de Cloudflare

Cloudflare fournit plusieurs outils pour aider à résoudre les erreurs 521. En utilisant l'outil Tableau de bord Cloudflarevous pouvez consulter des journaux détaillés et des informations sur les événements de sécurité :

• Se connecter au tableau de bord Cloudflare.
• Afficher le "journal d'activité"Sélectionnez dans le menu situé sur le côté gauche du tableau de bord "Sûr". > "Journal des événementsS'il existe des enregistrements liés à l'erreur 521, vérifiez si la requête de Cloudflare a été bloquée en particulier.

• "Analyser: Cliquez "Analyser(Analytique) pour visualiser les "Demande" Graphique de tendance connexe. Ce graphique montre les fluctuations du trafic et la fréquence des échecs des demandes, ce qui vous permet de voir si des problèmes surviennent à des périodes spécifiques.

Étape 3 : Vérifier les paramètres de sécurité et de pare-feu

Parfois, le serveurpare-feuou d'autres paramètres de sécurité peuvent bloquer l'accès à Cloudflare, ce qui entraîne une erreur 521. Pour résoudre ces problèmes, vous pouvez :

• Vérifier les paramètres du pare-feuCloudflare met régulièrement à jour sa liste d'adresses IP et vous devez vous assurer que ces IP peuvent accéder à votre serveur.
  • Liste des adresses IP de Cloudflare : vous pouvez trouver la dernière sur le site officiel de Cloudflare. Liste des adresses IPet l'ajouter à la liste des autorisations du pare-feu.

• Vérifier la présence de plug-ins de sécuritéSi vous utilisez des plugins de sécurité sur votre site (par exemple Wordfence, Sucuri, etc.), vérifiez les paramètres de ces plugins pour vous assurer qu'ils ne bloquent pas accidentellement les requêtes de Cloudflare. Essayez de désactiver temporairement ces plugins pour voir si le problème est résolu.

Étape 4 : Test de la connexion au serveur

Vous pouvez tester Cloudflare à l'aide de l'outil en ligne de commande serveur (ordinateur)connexion à votre serveur.

• Ouvrez une invite de commande ou une fenêtre de terminal.
• utiliser ping (informatique) pour tester la connectivité du serveur : ping votre site web.com Si le serveur ne répond pas, il y a un problème de connexion, peut-être un pare-feu du serveur ou une erreur de configuration du réseau.

• utiliser traceroute(ou tracert (sous Windows) trace le chemin de connexion : traceroute yourwebsite.com Cette commande affichera le chemin réseau complet entre Cloudflare et votre serveur, ce qui vous aidera à identifier les éventuels goulets d'étranglement du réseau ou les coupures de connexion.

Étape 5 : Visualiser les journaux du serveur

sondeJournaux du serveurpeut vous aider à comprendre pourquoi le serveur refuse de se connecter.

• Journal d'accèsSi le serveur n'a pas reçu de demande, le pare-feu du serveur peut bloquer la connexion. Si la demande n'est pas arrivée, il se peut que le pare-feu du serveur bloque la connexion.
• journal des erreursLes problèmes de connexion ou d'indisponibilité du serveur sont consignés dans les journaux d'erreurs du serveur. Ces journaux peuvent fournir plus d'informations sur les défaillances du serveur.

Étape 6 : Ajuster les paramètres de Cloudflare

Si votre serveur fonctionne normalement mais que Cloudflare affiche toujours l'erreur 521, essayez les paramètres suivants :

• Modifier l'adresse de Cloudflare Paramètres DNSPour ce faire, vous devez vous assurer que vos paramètres DNS sont corrects et que l'adresse IP de Cloudflare est correctement configurée en tant qu'adresse de votre serveur.

• Activation du mode développementActivé dans le tableau de bord de Cloudflare modèle de développementCela permet de contourner temporairement le cache de Cloudflare et d'accéder directement à votre serveur, ce qui vous aidera à vérifier si vous pouvez vous connecter correctement.

Étape 7 : Contacter l'assistance Cloudflare

Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance de Cloudflare. En fournissant des journaux d'erreurs détaillés et les configurations du serveur, ils peuvent vous aider à résoudre le problème et à trouver une solution.

résumés

521 ErreurCela signifie généralement que Cloudflare ne peut pas se connecter à votre serveur, ce qui peut être dû à une défaillance du serveur, à un problème de réseau ou à un blocage du pare-feu. En utilisant les outils d'analyse de Cloudflare, en vérifiant votre pare-feu et vos paramètres de sécurité, en testant la connexion à votre serveur et en examinant les journaux, vous pouvez dépanner et résoudre le problème étape par étape. Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter l'équipe d'assistance de Cloudflare pour obtenir de l'aide.

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