Le trésor ultime de Chaty : du débutant au maître, triplez vos demandes d'informations sur le site web !

Bavard agir en tant que WordPressDans un plugin de communication instantanée multiplateforme, il peut aider les sites web à accéder à plusieurs canaux tels que WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Viber, Line, etc. en même temps, afin que les visiteurs puissent contacter le commerçant de la manière qui leur est la plus familière. Cet article vous emmènera à construire un portail de service client multiplateforme à partir de zéro, même si vous êtes un novice, vous pouvez rapidement commencer.

Pourquoi choisir Chaty comme outil de service client multiplateforme ?

Capacités d'intégration multiplateforme
Intégration transparente dans le site web
Améliorer l'efficacité de la conversion et de la réponse
Grande souplesse de personnalisation

II. installation et configuration de base

2.1 Installation des plug-ins

existent WordPress dans, dans Plugins → Ajouter un plugin
Recherchez "Chaty", trouvez Floating Chat Widget : Telegram Chat, Line Messenger, WeChat, Call Button - Chaty et cliquez dessus. Installation → Activation

2.2 Connecter plusieurs plateformes

Après l'activation dans le Bavard Sélectionnez le canal que vous souhaitez ajouter dans le backend (WhatsApp(par exemple, Messenger, téléphone, etc.)
Saisissez les coordonnées correspondantes (par exemple, le numéro international de WhatsApp, l'identifiant de la page Messenger, le nom d'utilisateur Instagram).
Affichage par ordre de priorité

2.3 Définir le style du bouton de survol

Cliquez sur Paramètres, Couleurs des boutons et icônes pour choisir la couleur que vous souhaitez modifier.
Paramètres des icônes : la personnalisation des images et la modification des icônes nécessitent la mise à niveau vers la version Pro.
Position du bouton : généralement placé dans le coin inférieur droit, mais il peut être placé sur le côté gauche en fonction de la mise en page.

Déverrouillage des fonctions avancées

3.1 Affichage et masquage temporisés

Paramétrez les boutons du service clientèle pour qu'ils ne s'affichent que pendant les heures de travail, en fonction des heures d'accès des visiteurs, afin d'éviter les expériences négatives dues à l'absence de réponse.

3.2 Situation géographique

Afficher différents canaux de service à la clientèle pour les visiteurs de différentes régions, par exemple WhatsApp pour l'Asie du Sud-Est et Messenger pour l'Europe et les États-Unis.

3.3 Dates et heures

Définissez des dates, des horaires et des heures différents en fonction des visites des visiteurs.

IV. recommandations pratiques d'optimisation

1. établir la confiance par des mots de bienvenue

EXEMPLE : "Bonjour, je répondrai volontiers à toutes vos questions ! N'hésitez pas à me contacter."

2. l'analyse des données et le suivi des conversions

faire passer (un projet de loi, une inspection, etc.) Google Analytics Le suivi des données relatives aux clics sur les boutons Chaty et l'analyse des canaux qui génèrent le plus de demandes est une fonctionnalité qui doit être mise à niveau vers la version Pro.

V. Résumé

Le plugin Chaty va de l'installation de base à l'optimisation avancée, et avec une mise en œuvre étape par étape, n'importe quel site web peut disposer d'un système de communication instantanée multiplateforme efficace. Avec une installation simple, vous pouvez ajouter à votre site web les fonctionnalités de service client en ligne de WhatsApp, WeChat, Messenger et plus de 12 autres outils de communication populaires, permettant aux clients de vous contacter à tout moment d'un simple clic. Téléchargez Chaty dès maintenant pour commencer à communiquer efficacement avec vos clients et ne plus perdre d'opportunités commerciales !

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