如何通过WordPress聊天室插件提升用户参与度和品牌影响力

为什么要在WordPress网站添加聊天室

如何通过WordPress聊天室插件提升用户参与度和品牌影响力

在WordPress网站加入聊天室,有以下好处:

  • 建立社区:聊天室为访客提供了一个讨论的空间,有助于建立一个活跃的社区氛围。
  • 即时支持:可以利用聊天室进行实时对话,快速解答访客的问题,提供有效的客户支持。
  • 增加用户黏性:聊天室能够吸引访客注册成为聊天用户,并鼓励他们频繁回访你的网站。
  • 获取反馈:如果你在网站上推出了新的内容形式,如播客或视频,可以通过聊天室获得用户的即时反馈,帮助你更好地优化内容。

如何在 WordPress 上创建聊天室

1、选择一个适合的WordPress聊天室插件

在选择WordPress聊天室插件时,应该考虑以下几个重要功能:

  • 移动友好:确保聊天室在桌面和移动设备上都能提供一致的体验。
  • 多个聊天室:你可以根据不同的兴趣话题创建多个聊天频道,方便会员交流。
  • 聊天审核:通过控制聊天内容,比如过滤不当语言或者根据需要禁止或移除不适宜的用户,维护聊天环境。
  • 可定制性:可以自定义聊天室的外观,如主题、字体和背景颜色,让聊天室更吸引人。
  • 备份功能:确保聊天记录安全,包括重要的反馈和媒体文件,以备不时之需。

2、安装激活并配置聊天室插件

在选择了合适的聊天室插件后,下一步就是在WordPress管理仪表板中进行安装和设置。以Wise Chat插件为例:

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  • 首先,导航至wordpress面板,“插件添加新插件”,在搜索栏内输入Wise Chat,单击立即安装并启用。
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我们将介绍如何配置基本和消息发布设置:

  • 激活和访问设置

1、安装插件后,刷新页面前往“设置”→“Wise Chat 设置”。

2、在“常规设置”选项卡中找到“聊天访问设置”,选择“禁用匿名用户”,这样只有注册用户才能参与聊天。

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  • 向下滚动到“聊天开放时间和日期”部分,启用打开控制,设定用户可以聊天的时间。
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  • 点击“保存更改”。
  • 配置消息发布

1、切换到“消息发布”选项卡。

2、在“常规设置”中设置消息的最大长度,例如默认400个字符。

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  • 在“用户通知”部分,为新消息、用户在线/离线状态变化及用户名提及等事件设置通知提示音。
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  • 下滑查看“文件附件设置”,决定是否允许文件分享,并设置允许的文件类型和大小限制。
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  • 点击“保存更改”。

3. 将聊天室添加到 WordPress 网站

你可以通过短代码和小部件将 Wise Chat 插件添加到你的网站。具体方法如下:

短代码

  • 导航至wordpress仪表板,到帖子添加新帖子
  • 打开块插入器工具并查找简码块。或者输入/shortcode以在编辑器中快速添加块。
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  • 确定后弹出文本字段,在文本字段中输入 [wise-chat]
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  • 单击发布保存更改。

小部件

1、导航至wordpress仪表板,转到外观小部件

2、单击通过实时预览进行管理,找到小部件位置,并从列表中选择右侧可用的小部件。

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3、选择“添加小部件”,搜索栏输入wise chat,单击插入Wise Chat Window块。

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4、单击发布以保存更改。

4.自定义并测试你的聊天插件

为了使聊天室的外观与你的网站主题或设计更加匹配,可以进行一些定制。以Wise Chat插件为例,介绍如何调整外观:

  • 调整聊天窗口外观

1、进入“Wise Chat设置” 并点击“外观”。

2、在“聊天窗口外观”部分,从下拉菜单选择一个主题,然后调整背景颜色、字体颜色以及字体大小。

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  • 设置消息显示样式

1、转到“消息列表外观”部分,设定消息的日期和时间显示格式。

2、选择用户名的显示方式,并决定是否链接到用户的页面。

3、保存所做的更改。

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  • 测试聊天室功能

1、为确保一切设置正确,开启一个隐身或私人浏览窗口,并访问你的网站。

2、聊天室窗口应按照你设置的位置显示。

3、尝试发送文本消息和上传媒体文件,查看聊天室是否按预期运作。

如何改善聊天功能和用户体验

  • 推广聊天室,鼓励用户参与
  • 在聊天室启用用户登录功能
  • 使用聊天审核工具来控制用户行为
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结论

集成聊天室不仅可以提高用户参与度,还能有效地增强品牌认知度。这一工具使用户能够实时交流,促进社区的建立和用户之间的互动。通过聊天室,你可以直接收集用户的反馈,这些宝贵的信息可以帮助你不断优化网站和服务,从而提升用户满意度和忠诚度。


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