初诊阶段不需要密码
提交初诊时，请先提供问题现象、网站 URL、错误提示、最近改动和备份情况。不要在公开表单里直接提交 WordPress、主机、数据库或支付账号密码。
需要访问时
如果确认需要人工修复，我们会说明需要的最小权限，例如临时 WordPress 管理员、主机文件管理、SFTP、错误日志或备份访问。建议使用临时账号，并在服务完成后移除或改密。
处理原则
我们按最小权限原则处理访问，不主动查看与故障无关的客户数据。涉及 WooCommerce 订单、客户资料或支付链路时，会优先确认测试方式、缓存规则和回滚路径。