Error 521 与 522 的区别与排查指南

不少用 Cloudflare 的站长在访问网站时都会遇到类似的提示：Error 521 或 Error 522。两者表面上都意味着网站“打不开”，但它们的根本原因截然不同。如果搞不清楚是哪个错误，就容易误判故障源头，甚至花大量时间却毫无进展。

什么是 Error 521？

Error 521，显示信息为“Web Server Is Down”，意思是 Cloudflare 成功连接到你服务器的 IP 地址了，但被拒绝了连接请求。

这种情况常发生在以下几种情况下：

举例：假设你的服务器在运行过程中，Nginx 意外关闭了，Cloudflare 发出请求时发现没有人接收，那么就会返回 Error 521。

Error 522，显示信息为“Connection Timed Out”，说明 Cloudflare 向源站发起连接请求，但连接建立过程卡住了。就像你拨打了电话，对方的手机响了很久都没人接，最终挂断。

这种错误常见原因包括：

从本质来看，522 是网络连接层出了问题，而 521 是服务进程层的问题。

从技术角度看，两种错误有明显差异：

错误类型	本质问题	Cloudflare 能否连上服务器？	通常原因
521	服务器拒绝连接	能连上 IP，但被拒绝	Web 服务未启用、防火墙拦截
522	连接超时	连不上服务器	网络不稳定、端口未开放

一句话总结：521 是“服务不在”，522 是“线路不通”。

为避免误判，以下是一步步的排查流程：

第一步：查看错误提示编号

打开浏览器访问网站，观察 Cloudflare 报错页面：

这一步是识别方向的关键起点。

第二步：用 ping 命令测试 IP 可达性

打开本地终端或命令行窗口，执行以下命令：

ping yourdomain.com

但 ping 只能说明 IP 有回应，不能判断服务是否可访问，还需要进一步测试。

第三步：检查端口连通性

用 curl 或 telnet 测试网站服务端口（常用 80 或 443）：telnet yourdomain.com 443

或：curl -I https://yourdomain.com

第四步：登录服务器检查服务状态

用 SSH 登录你的服务器，查看 Nginx 或 Apache 是否在运行：systemctl status nginx

或者：ps aux | grep nginx

如果发现服务未运行、被杀死或重启失败，那基本可以确认是 521。

第五步：检查服务器防火墙或安全设置

运行以下命令，查看防火墙规则：sudo ufw status

或者：sudo iptables -L

确保 Cloudflare 的所有 IP 段没有被拦截。Cloudflare 的 IP 地址列表可以在其官方文档中找到，建议将其加入白名单。

第六步：检查是否存在配置冲突

某些配置文件如 .htaccess、nginx.conf 中可能有针对 User-Agent、IP 的访问限制。建议排查以下项目：

为减少 Error 521 和 522 的出现频率，建议采取以下措施：

Error 521 和 522 看起来是两个数字的差别，但技术上涉及到的层面完全不同。一个和服务启动相关，一个和网络连接有关。上述方法可以快速分辨并排查到位，提高解决问题的效率。

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